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¿Tienes una voz telefónica amigable?
¿Te gusta ayudar a la gente?
¿Es capaz de recopilar información rápidamente y proponer una solución?

Entonces no pierdas la oportunidad de unirte a nuestro creciente negocio a prueba de recesión como Especialista en Atención al Cliente / Asistente Administrativo. En este puesto, marcará la diferencia todos los días para los clientes a los que servimos.

Somos líderes en nuestra industria y tenemos un impulso sincero para brindar un servicio al cliente inigualable con el objetivo de ayudar a que el fuego y el agua causen daños en el hogar o negocio de alguien "como si nunca hubieran sucedido".

Estamos buscando un compañero de equipo que tenga una actitud positiva contagiosa, que sea extremadamente confiable y confiable, que se sienta cómodo contestando teléfonos con una voz tranquilizadora y amigable, que pueda recopilar y transmitir información rápidamente y que pueda realizar múltiples tareas cuando sea necesario. Si estás motivado y tienes excelentes habilidades interpersonales, entonces prosperarás en nuestro entorno de trabajo informal pero profesional.

Como miembro valioso de nuestro equipo, recibirá un salario competitivo, con la oportunidad de aprender y crecer.

Descripción de funciones:

Realice tareas administrativas de oficina relacionadas con recibir llamadas de clientes, responder preguntas, recopilar información vital, enviar respondedores prioritarios, ayudar con la programación de trabajos y otras actividades de satisfacción del cliente. Cuando no esté contestando teléfonos, también habría algunas otras tareas generales adicionales de la oficina, como procesar el correo saliente, pedir suministros, recibir entregas de paquetes y mantener las áreas del vestíbulo y la oficina principal ordenadas y organizadas.

Responsabilidades principales:

Como contacto inicial para el negocio, SIEMPRE brinde un servicio al cliente excepcional
Reciba llamadas telefónicas entrantes y salude a los visitantes de la oficina
Realizar una recopilación e introducción de datos detallada y precisa
Envíe a los respondedores prioritarios para liderar llamadas y referencias laborales
Ayudar al programador con la coordinación de la tripulación y la programación de trabajos
Realizar tareas administrativas generales adicionales
Posiblemente ayudar a otros departamentos, según sea necesario durante los períodos de mayor actividad.

Calificaciones:

Mínimo 2+ años de experiencia en servicio al cliente y/o centro de llamadas
Habilidades de comunicación escrita y verbal sobresalientes, incluyendo pronunciación y gramática correctas, y un tono de voz consistentemente cortés y profesional en todo momento
Capacidad para mantener la calma y ser profesional durante situaciones tensas o estresantes
Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle
Muy automotivado y orientado a objetivos
Capacidad para trabajar en un entorno de oficina acelerado y orientado al equipo
Dominio de Microsoft Office Suite (es decir, Outlook, Word, Excel) y Google Docs
Capacidad para aprender nuevo software, incluyendo Xactimate y software propietario
Mínimo de HSD/GED
Completar con éxito una verificación de antecedentes sujeta a la ley aplicable

Ubicación y horario de la oficina:

Nueva Albany, IN
8am - 5pm con 1/2 almuerzo (L-V)

Beneficios:

Salario por hora competitivo, acorde con la experiencia
OT para todas las horas a la semana superiores a 40
9 Vacaciones pagadas (elegibles después de 90 días)
2 semanas de vacaciones pagadas (elegibles después de 6 meses)
2 días personales (elegibles después de 90 días)
Cumpleaños libre o un día durante el mes de su cumpleaños (elegible después de 90 días)
401k con 3% de coincidencia (elegible después de 1 año)
Plan de Participación en las Utilidades (elegible después de 1 año)
Opciones de atención médica: médica, dental y de la vista
Ropa de marca
Gran ambiente de trabajo profesional e informal

SERVPRO® es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y nunca discrimina por motivos de raza, edad, etnia, orientación sexual, capacidad, condición de veterano o género.

Todos los empleados de una Franquicia SERVPRO® son contratados, empleados y bajo la supervisión y control exclusivos de una Franquicia SERVPRO® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la Franquicia SERVPRO® no son empleados por, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Industries, Inc., el Franquiciador, de ninguna manera.

Compensación: $19.50 - $21.00 por hora

Imagínese aquí cumpliendo su potencial.

¡En SERVPRO ^® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ^® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.

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