Gestor de Proyecto de Reconstrucción
Katy
Gestor de Proyecto de Reconstrucción
Tiempo completo • Katy
Beneficios:
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Horario flexible
El Gestor de Proyectos de Reconstrucción es el representante de primera línea de ventas y alcanceamiento de las oportunidades de reconstrucción de SERVPRO. Este puesto toma oportunidades cualificadas tras la entrega de mitigación, responde a pérdidas de propiedad, documenta las condiciones, desarrolla el alcance de la reconstrucción y trabaja directamente con propietarios y peritos para trasladar el trabajo de la oportunidad a la obra firmada. El puesto es responsable de convertir oportunidades, establecer expectativas claras y gestionar revisiones de alcance, complementos y cambios en estimaciones hasta la facturación final.
Responsabilidades principales
Responsabilidades principales
- Recibir oportunidades de reconstrucción tras la entrega de mitigación y priorizar los leads asignados según la urgencia, los requisitos del nivel de servicio y el potencial de conversión.
- Responder a pérdidas residenciales y comerciales ligeros, incluyendo la rotación de la responsabilidad de guardia para oportunidades fuera del horario cuando se les asigne.
- Actuar como representante de ventas de primera línea para el equipo de reconstrucción en pérdidas que van desde pequeñas reparaciones hasta grandes pérdidas.
- Realizar inspecciones en el lugar para evaluar los daños, identificar el trabajo necesario para restaurar la propiedad a su estado previo a la pérdida y recopilar la documentación necesaria para respaldar el alcance del trabajo.
- Captura documentación completa de campo, incluyendo fotos, mediciones, notas de humedad o medioambientales, escaneos 3D o documentación de DocuSketch, bocetos o planos de planta, notas de alcance, consideraciones sobre el código o similares, contenido o banderas de empaque, y cualquier preocupación relacionada con el amianto, plomo o seguridad.
- Proporcionar información detallada del alcance al equipo de estimación y revisar la estimación resultante para comprobar su exactitud, completitud y alineación con los requisitos del transportista antes de la presentación.
- Comunícate directamente con propietarios y peritos de seguros para explicar el proceso de reconstrucción de SERVPRO, establecer expectativas, obtener aprobaciones y mantener la oportunidad en movimiento.
- Guía al cliente por el alcance aprobado del seguro y documenta claramente las exclusiones, mejoras, responsabilidades del cliente y costes de bolsillo.
- Obtén contratos firmados, autorizaciones y otros documentos necesarios para iniciar el puesto de trabajo conforme a la política de la empresa.
- Habla sobre las obligaciones deducibles, los términos de pago y las mejoras aprobadas por el cliente antes de entregarlas a producción.
- Ser responsable de todos los cambios de alcance, suplementos y revisiones de estimación desde la venta hasta la facturación final, coordinándose con la producción cuando las condiciones del campo requieran añadidos o modificaciones.
- Determina cuándo un contacto asignado no es adecuado para el negocio y rechaza o escale el proceso conforme a los estándares de la empresa.
- Este puesto abarca el cliente, el ajustador, el alcance y la estimación del proceso de reconstrucción.
- La ejecución diaria de la producción, la planificación, la gestión de subcontratistas, la coordinación de materiales, la supervisión de la mano de obra, la gestión de la lista de trabajo y la finalización final son responsabilidad del Superintendente.
- El Gestor de Proyecto de Reconstrucción vuelve a contratar tras la entrega cuando el alcance revisado, suplementos, daños ocultos, cambios de portador o adiciones aprobadas por el cliente requieren actualizaciones de presupuesto o apoyo para la aprobación.
Cualificaciones
- Sólida experiencia en construcción y capacidad para hablar de forma creíble sobre oficios de construcción, métodos de reparación y alcance de restauración.
- Experiencia en restauración de seguros con la capacidad de evaluar una pérdida y realizar el alcance hasta la condición previa a la pérdida.
- Capacidad para leer e interpretar los ámbitos de trabajo de Xactimate; se requiere estimación previa de la exposición.
- Experiencia con DocuSketch, Matterport o herramientas de documentación 3D comparables.
- Capacidad para comunicarse de forma profesional y segura con propietarios, peritos y miembros internos del equipo.
- Permiso de conducir válido y historial de vehículo aceptado.
- Cómodo trabajando en escaleras, tejados, en espacios de acceso y en entornos dañados o parcialmente demolidos.
- Físicamente capaz de levantar, trepar, inspeccionar y documentar obras según sea necesario.
Herramientas y sistemas
- Flujos de trabajo de documentación de estimaciones dirigidos a Xactimate y operadores
- DocuSketch o plataformas equivalentes de documentación 3D
- Gmail, teléfono, mensajes de texto y herramientas estándar de Microsoft Excel o hojas de cálculo
EXPECTATIVAS DE RENDIMIENTO
- Impulsa la conversión de ingresos cerrando oportunidades de reconstrucción cualificadas.
- Protege el margen construyendo ámbitos precisos, identificando suplementos y apoyando la aprobación completa de presupuestos.
- Responde con rapidez y trabaja dentro de las expectativas del nivel de servicio y plazos internos del transportista.
- Mantener una comunicación sólida con el cliente y una documentación completa y defendible durante toda la vida del proceso de presupuesto y suplemento.
COMPENSACIÓN
Este puesto puede ser elegible para una compensación basada en el rendimiento vinculada a la producción de ingresos, el rendimiento de los márgenes, la ejecución de suplementos y el cumplimiento del nivel de servicio, sujeto a la política de la empresa.
Este puesto puede ser elegible para una compensación basada en el rendimiento vinculada a la producción de ingresos, el rendimiento de los márgenes, la ejecución de suplementos y el cumplimiento del nivel de servicio, sujeto a la política de la empresa.
Compensación: 65.000,00 - 80.000,00 $ al año
¡Imagínate aquí desarrollando tu potencial! ¿Quién es el equipo Wilson de SERVPRO?
Somos una empresa familiar que ha estado atendiendo las necesidades de restauración de nuestra comunidad durante muchos años. Como familia, creemos en la importancia del trabajo duro, la dedicación y tratar a nuestros clientes y empleados como miembros de nuestra propia familia. Estos valores nos han ayudado a convertirnos en uno de los equipos más exitosos del sistema SERVPRO, ya que nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes y proporcionar a nuestros empleados un entorno de trabajo de apoyo y gratificante. Nos enorgullecemos de nuestra reputación de excelencia y estamos comprometidos a continuar brindando el más alto nivel de servicio a nuestros clientes.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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