- Remuneración competitiva: 25,00 $/hora con un pago semanal fiable.
- Paquete de beneficios integral: Seguro médico, dental, de visión y de vida.
- Días libres remunerados: Días libres generosos y baja por enfermedad remunerada para apoyar el equilibrio entre vida laboral y personal.
- Cultura de apoyo y orientada al crecimiento: Invertimos en tu desarrollo profesional y nos encanta promover el talento desde dentro.
- Impacto significativo: No solo contestas teléfonos, estás ayudando a que los propietarios y negocios locales comiencen una recuperación sin estrés en su momento de necesidad.
- Entorno colaborativo: Trabaja estrechamente con nuestros equipos de liderazgo, gestores de proyectos y operaciones en un entorno de oficina dinámico.
- Ofrece un servicio al cliente cálido y compasivo: Actúa como el principal punto de contacto para llamadas entrantes de pérdidas, referencias y solicitudes de servicio. Tranquiliza a los clientes y establece expectativas claras y reconfortantes respecto a los próximos pasos y horarios.
- Instalación del trabajo y entrada del sistema: Recopilar y registrar con precisión los detalles de la pérdida (datos del propietario, información de la reclamación del seguro, tipo/ubicación de la pérdida).
- Priorizar y Enrutar: Clasificar las oportunidades entrantes (reclamaciones de seguros, comerciales, trabajo de programas o pago directo) para asegurar que el trabajo de emergencia se despache sin demora.
- Mantén las operaciones en movimiento: Transfiere llamadas en caliente a los miembros del equipo, comparte los resúmenes diarios de las entradas con la dirección de operaciones y evita cuellos de botella administrativos.
- Apoyo en la oficina y el equipo: Asistir a los líderes con las tareas semanales de oficina y la coordinación administrativa según sea necesario.
- Un corazón para ayudar: Empatía genuina, excelente actitud telefónica y una actitud apasionada de "¿cómo puedo ayudar?".
- Atención al detalle inigualable: Hábitos organizativos sobresalientes; te enorgullece la entrada de datos impecable y nunca dejas que los detalles se te escapen.
- Habilidades técnicas: Domina Microsoft Office 365, Teams, Outlook y las modernas plataformas tecnológicas para el lugar de trabajo.
- Priorización rápida: Capacidad para hacer varias cosas a la vez, gestionar el volumen de llamadas y mantener la compostura bajo presión.
- Requisitos: Experiencia previa en administración de oficina, atención al cliente y manejo de teléfonos.
- Preferido: ¡La experiencia en restauración, construcción o entornos de reclamaciones de seguros es un plus!
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Imagínate aquí cumpliendo tu potencial.
¡En SERVPRO,® usted puede hacer una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo automotivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus mayores momentos de necesidad mediante la reparación y restauración de hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades de carrera SERVPRO® emocionantes y gratificantes cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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