Responsive recruiter

Beneficios:

Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Salario competitivo

El Estimador – Representante de Atención al Cliente dependerá del Director General y será responsable de demostrar el compromiso de la empresa con® los clientes y clientes. Esto se realiza coordinando, supervisando y realizando actividades de trabajo en los proyectos para satisfacer con éxito las necesidades de servicio y facilitar una experiencia positiva al cliente. Como Estimador – Representante de Atención al Cliente, liderarás las actividades diarias dentro de la instalación y te asegurarás de que los horarios de trabajo y los productos cumplan con los estándares de calidad de los clientes a costes mínimos. Como Estimador – Representante de Atención al Cliente, supervisarás todos los aspectos de los proyectos de restauración asignados y los equipos asignados.

Beneficios

Compensación de primera clase
Beneficios superiores
Progresión profesional
Desarrollo profesional

¡Y más!

Responsabilidades clave

Asegurar un alcance de trabajo preciso para los proyectos y preparar presupuestos utilizando hardware informático y software propietario
Negociar la aprobación del cliente y/o del cliente sobre el alcance y la estimación del proyecto
Programar, coordinar y supervisar a los equipos y recursos para prestar servicio en proyectos activos, incluidos subcontratistas
Revisa la documentación del lugar de trabajo para respaldar los servicios prestados y asegurarte de que los requisitos y el proceso de facturación adecuados para los clientes
Mantener comunicación por escrito con clientes, compañeros, proveedores y representantes de seguros
Gestionar los gastos de producción, incluyendo equipos, vehículos y otros activos materiales
Coordinar y ejecutar los procesos de producción según lo programado y garantizar el control de calidad
Gestiona la experiencia del cliente y la satisfacción general del cliente, que se registra mediante reseñas online
Comunica las expectativas claras a los técnicos de restauración y supervisa sus actividades
Documenta un expediente de trabajo detallado y preciso para apoyar los servicios prestados
Gestionar el uso de mano de obra y de artículos consumibles en proyectos asignados
Comunicarse con el Director General y el personal de oficina sobre el progreso y los problemas del proyecto
Supervisa las operaciones diarias de los equipos de restauración, incluyendo los calendarios y los niveles de producción
Gestiona las tareas y actividades de una plantilla diversa para asegurar que los empleos se procesen de manera oportuna
Desarrollar e implementar procesos para mejorar el rendimiento
Desarrollar empleados para oportunidades de mayor responsabilidad mejora las habilidades, destrezas y conocimientos del personal de producción mediante la instrucción y formación adecuadas.
Trabaja con el personal de apoyo para asegurar que se cumplan todos los aspectos del trabajo y así evitar retrasos en el proceso
Garantiza el estricto cumplimiento de todos los procedimientos de seguridad e implementa procedimientos de trabajo seguros en las áreas de restauración asignadas

Responsabilidades adicionales:

Comunícate y sigue todas las directrices de OSHA para la seguridad laboral
Gestiona los activos protegiendo y utilizando correctamente equipos y materiales

· Técnicos en restauración de coches y trenes

Gestiona la experiencia del cliente y la satisfacción general del cliente, que se registra mediante reseñas online
Proporcionar respuesta prioritaria a los clientes potenciales

Requisitos del puesto

Graduado de Secundaria o equivalente al GED
Permiso de conducir válido
Se prefiere al menos un año de experiencia en la industria de la restauración
La certificación IICRC es un plus, no es obligatoria
Experiencia en la construcción de un equipo sólido con habilidades tangibles de liderazgo
Actitud sólida orientada al proceso y a resultados
Capacidad para hacer varias tareas a la vez y mantenerse orientado al detalle

· Debe tener conocimientos en aplicaciones informáticas relevantes

Capacidad para completar con éxito una verificación de antecedentes sujeta a la legislación aplicable

Habilidades/Demandas físicas/Competencias

Capacidad para subir escaleras, trabajar a alturas de techo, trabajar en espacios reducidos (por ejemplo, espacios de arrastre, desván).
Capacidad para empujar/tirar/levantar/transportar objetos de forma repetida
Capacidad para trabajar con o alrededor de agentes de limpieza

Imagínate aquí cumpliendo tu potencial.

Desde 1987, SERVPRO® de Springfield ha estado sirviendo a Springfield, Illinois, y a la comunidad local circundante. Con más de 30 años de experiencia, entendemos el estrés que surge cuando ocurre un incendio o daños por agua. Sabemos que actuar rápido y con compasión puede marcar la diferencia, por eso cada miembro de nuestro equipo trabaja con empatía y diligencia para ayudar a devolver tu hogar o negocio a una condición de "Como si nunca hubiera pasado".

SERVPRO® de Springfield está especializada en la limpieza y restauración de propiedades residenciales y comerciales tras un incendio, humo o daños por agua. Con formación inicial y continua y certificaciones regulares de la industria IICRC, nuestro personal cuenta con el conocimiento y la experiencia necesarios para encargarse de la restauración de su propiedad.

Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

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