COORDINADOR DE PROGRAMACIÓN Y DESPACHO DE MITIGACIÓN SERVPRO de Bountiful
North Salt Lake
COORDINADOR DE PROGRAMACIÓN Y DESPACHO DE MITIGACIÓN SERVPRO de Bountiful
Tiempo completo • North Salt Lake
Beneficios:
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
¿Eres organizado, detallista, capaz de trabajar bien bajo presión y cómodo ayudando a la gente por teléfono? SERVPRO de Bountiful busca un Coordinador de Planificación y Despacho de Mitigación que mantenga a nuestros equipos programados, a los clientes informados y que las operaciones diarias funcionen sin problemas.
Ayudarás a los clientes que puedan estar enfrentándose a situaciones de daños materiales estresantes. Una actitud tranquila, una comunicación clara y un seguimiento fiable son esenciales.
LO QUE HARÁS
- Responder a las llamadas entrantes de forma profesional y recopilar información precisa de clientes y puestos de trabajo.
- Programar y despachar a los equipos de mitigación según las prioridades del trabajo y la dirección de la dirección.
- Coordinar citas, visitas de retorno y cambios de agenda con clientes y equipos de campo.
- Comunicar las ventanas de llegada, retrasos y actualizaciones de forma oportuna.
- Mantener los horarios, registros de puestos y mensajes precisos y actualizados.
- Seguir instrucciones, protocolos de la empresa y procedimientos establecidos.
- Presentar preocupaciones urgentes y conflictos de agenda al responsable correspondiente.
- Seguir con las devoluciones de llamada, mensajes y necesidades pendientes de agenda.
LO QUE BUSCAMOS
- Excelente etiqueta telefónica y sólidas habilidades de comunicación y escucha.
- Capacidad para mantener la calma, la organización y la profesionalidad bajo presión.
- Gran atención al detalle y documentación precisa.
- Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y adaptarse a prioridades cambiantes.
- Disposición para seguir instrucciones, aprender procedimientos y hacer preguntas cuando sea necesario.
- Fiabilidad, puntualidad y cumplimiento constante.
- Comodidad al usar ordenadores, correo electrónico y software de agenda.
- Se prefiere atención al cliente, programación o experiencia en despacho.
BENEFICIOS
Las prestaciones se disponen después de 90 días, sujetas a los términos y requisitos de elegibilidad aplicables del plan:
- Seguro médico, con la compañía pagando el 75% de la prima individual de cobertura.
- Opciones de planes dentales y de visión.
- IRA SIMPLE con una aportación de hasta el 3% de la empresa sobre los ingresos.
- Seguro de vida y opción de plan LegalShield.
- Cinco festivos pagados.
- Un día libre pagado adicional por tu cumpleaños.
Si eres un comunicador fiable que disfruta organizando a las personas y los horarios, nos gustaría saber de ti.
Compensación: 18,00 $ - 22,00 $ la hora
Imagínate aquí alcanzando tu potencial.
¡En SERVPRO,® puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Buscamos compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO® cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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