- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Posee todo el P&L del mercado — ingresos, margen bruto, COGS, gastos generales y beneficio operativo neto — y cumple con el presupuesto cada mes.
- Elaborar y gestionar el presupuesto operativo anual y las previsiones móviles; explicar las variaciones e impulsar planes de acción correctiva.
- Supervisa el costeado de los trabajos, el gasto en mano de obra y materiales, los costes de los subcontratistas, la utilización de equipos y el rendimiento de los márgenes por línea de servicio y por trabajo.
- Gestionar el capital circulante: cuentas por cobrar, cobros, proyectos en proceso, facturación por encima o por debajo y plazos de cierre de trabajos.
- Aprobar compras, acuerdos de subcontratistas, órdenes de cambio y solicitudes de capital dentro de los niveles de autoridad.
- Analizar informes financieros y de producción y presentar actualizaciones de rendimiento, análisis de causas raíz y planes de mejora a la dirección ejecutiva.
- Supervisar todas las operaciones en las líneas de servicios de agua, incendios, contenidos y reconstrucción, asegurando que los trabajos se ejecuten de forma segura, eficiente y conforme a los estándares SERVPRO e IICRC.
- Dirigir la división de construcción/reconstrucción: estimación, alcance, permisos, gestión de subcontratistas, programación, control de calidad, lista de tareas y trabajos de garantía.
- Construir y gestionar la base de subcontratistas: reclutamiento, selección, cumplimiento de seguros y licencias, acuerdos de precios y tarjetas de rendimiento.
- Gestiona la transferencia desde la mitigación hasta la reconstrucción para proteger el tiempo de ciclo, el margen y la experiencia del cliente.
- Mano de obra propia en producción y construcción — niveles de personal, asignación de equipos y distribución de carga de trabajo entre Jefes de Proyecto, Jefes de Construcción, jefes de equipo y técnicos.
- Construir y gestionar la programación de producción y construcción en todos los trabajos activos, equilibrando la disponibilidad del equipo, la capacidad de los subcontratistas, el equipamiento y los plazos de los clientes.
- Monitorizar los informes de tiempo de ciclo de trabajo y de trabajo en progreso (WIP); identificar y resolver cuellos de botella en empleos envejecidos o en riesgo.
- Revisa y aprueba los archivos de trabajo, la documentación del alcance y las estimaciones (Xactimate/Xactanalysis) para garantizar su precisión, completitud y margen.
- Supervisa las necesidades de equipo, vehículos e inventario entre las tripulaciones, coordinando con las instalaciones y la flota según sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, las normas OSHA, los códigos de construcción, los requisitos de licencias y los sistemas de documentación de trabajo SERVPRO (WorkCenter, DryBook) en todas las cuadrillas y subcontratistas.
- Impulsa la gestión del rendimiento estableciendo KPIs para los Jefes de Proyecto, Jefes de Construcción y equipos, realizando revisiones periódicas y exigiendo a los equipos que cumplan con los objetivos financieros, de producción, calidad y satisfacción del cliente.
- Liderar formación, coaching y desarrollo, incluyendo vías de certificación IICRC, desarrollo de habilidades en construcción y planificación de la progresión profesional.
- Recluta, entrevista, incorpora y retiene al personal de dirección y producción a medida que crece el mercado.
- Colaborar con los equipos de ventas, marketing y reclamaciones para alinear la capacidad de producción y construcción con la cartera de ventas y los compromisos con los clientes; apoyar el desarrollo de negocio con cuentas clave, ajustadores y clientes comerciales.
- Impulsa el crecimiento en líneas de servicios especializadas, incluyendo pérdidas comerciales de gran tamaño, restauración de daños por incendio, eliminación de amianto/moho y reconstrucción.
- Resuelve los problemas escalados de clientes, ajustadores y subcontratistas, interviniendo personalmente según sea necesario para proteger la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa.
- Promover y hacer cumplir una cultura de seguridad sólida en cada lugar de trabajo.
- Salario base competitivo con bonificación basada en el rendimiento vinculada a los resultados de resultados y pérdidas, además del vehículo.
- Disponibilidad para horas extra y de guardia requeridas durante las horas de mayor demanda o respuestas de emergencia.
- 5–7+ años de experiencia en restauración, construcción o servicios de propiedad, incluyendo al menos 3 años en puestos de alta dirección o gestión general.
- Demostrar la propiedad de un presupuesto de P&L o unidad de negocio con responsabilidad por los resultados de ingresos y margen.
- Experiencia supervisando tanto restauración/mitigación como operaciones de construcción o reconstrucción.
- Sólidas habilidades de liderazgo con experiencia en la gestión y desarrollo de gestores, no solo de colaboradores individuales.
- Conocimientos prácticos sobre programación de producción, cálculo de costes de trabajo, estimación y gestión de subcontratistas.
- Fuerte capacidad financiera — capaz de leer y actuar sobre un informe de pérdidas y resultados, un informe de trabajo en proceso y un informe de costes laborales.
- Permiso de conducir válido con historial limpio.
- Dominio de software de seguimiento de empleos/producción y Microsoft Office/Excel.
- Capacidad para viajar entre ubicaciones asignadas según sea necesario.
- Disponibilidad para rotación de guardia, por las tardes, fines de semana o horas extras según sea necesario durante la demanda alta o la respuesta a emergencias.
- Certificación(s) IICRC en restauración de daños por agua, restauración por incendio/humo o áreas relacionadas.
- Experiencia con sistemas de documentación de empleos SERVPRO (WorkCenter, DryBook, Xactimate/Xactanalysis).
- Experiencia con líneas comerciales de gran pérdida, incendios, moho/amianto o reconstrucción.
- Licencia de contratista general o experiencia operando bajo ella.
- Experiencia en gestión en múltiples ubicaciones o en varios mercados.
- Licenciatura en gestión de la construcción, negocios o un campo relacionado.
- Bilingüe (inglés/español) es un punto a favor.
- Capacidad para levantar, transportar y mover hasta 50 libras según sea necesario para visitas e inspecciones a obras.
- Capacidad para desplazarse regularmente a varios lugares de trabajo y ubicaciones.
- Cómodo trabajando en entornos activos de construcción y restauración, tanto en interiores como en exteriores.
- Médico, Dental, Visión
- Tiempo libre remunerado
- Baja por enfermedad pagada
- Coincidiendo con 401(k)
- Compensación competitiva
- Oportunidades de desarrollo personal
Imagínate aquí cumpliendo tu potencial.
En SERVPRO®, ¡puedes marcar una diferencia positiva en la vida de las personas cada día! Buscamos compañeros automotivados, proactivos, responsables y orientados al servicio que se unan a nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos más necesitados reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en el sector. Con casi 2.000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO® cerca de ti es fácil! Esperamos saber de ti.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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