Coordinador de Despacho Remoto
Minnetonka
Coordinador de Despacho Remoto
Tiempo completo • Minnetonka
Responsive recruiter
Beneficios:
- Remoto
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Coincidencia 401(k)
Coordinador de Despacho Remoto
SERVPRO de Minnetonka
En SERVPRO de Minnetonka, restauramos hogares y negocios tras daños por incendios, agua, moho y tormentas. Toda emergencia comienza con una llamada telefónica, y ahí es donde entras tú.
Como nuestro Coordinador de Despacho Remoto, serás el primer punto de contacto para los clientes que viven uno de los momentos más estresantes de sus vidas. Tu capacidad para escuchar, recopilar información crítica, tranquilizar a los clientes y coordinar rápidamente nuestro equipo de respuesta marca la diferencia.
Este es un puesto totalmente remoto y telelaboral, donde permanecerás conectado con nuestros equipos de Operaciones, Oficina y Producción, ayudando a garantizar que cada cliente reciba una respuesta rápida y profesional.
Si eres organizado, compasivo, experto en tecnología y te encanta mantener las cosas en movimiento, nos encantaría conocerte.
Como nuestro Coordinador de Despacho Remoto, serás el primer punto de contacto para los clientes que viven uno de los momentos más estresantes de sus vidas. Tu capacidad para escuchar, recopilar información crítica, tranquilizar a los clientes y coordinar rápidamente nuestro equipo de respuesta marca la diferencia.
Este es un puesto totalmente remoto y telelaboral, donde permanecerás conectado con nuestros equipos de Operaciones, Oficina y Producción, ayudando a garantizar que cada cliente reciba una respuesta rápida y profesional.
Si eres organizado, compasivo, experto en tecnología y te encanta mantener las cosas en movimiento, nos encantaría conocerte.
Lo que harás
- Responde a las llamadas entrantes de emergencia y atención al cliente con profesionalidad, empatía y confianza.
- Recopila información precisa para asegurarte de que los equipos adecuados se despachen de forma rápida y eficiente.
- Programa servicios de respuesta y restauración de emergencias utilizando nuestro software de gestión de trabajos.
- Coordina los horarios diarios de los técnicos y realiza ajustes en tiempo real según cambien las prioridades.
- Haz seguimiento con los clientes durante todo el proceso de restauración para ofrecer actualizaciones y un servicio excepcional.
- Mantener una documentación detallada y precisa del trabajo y la introducción de datos.
- Gestiona consultas generales de clientes, solicitudes de servicio anteriores y comunicaciones rutinarias en la oficina.
- Colabora de forma remota con nuestros equipos de Operaciones, Desarrollo de Negocio y Producción para garantizar una experiencia de cliente fluida.
- Ayudar con responsabilidades administrativas y de atención al cliente adicionales según sea necesario.
Lo que buscamos
Buscamos a alguien que sea:
Tranquilo y sereno bajo presión
Buscamos a alguien que sea:
Tranquilo y sereno bajo presión
- Amable, compasivo y centrado en el cliente
- Altamente organizado con una atención excepcional al detalle
- Un excelente comunicador con una excelente etiqueta telefónica
- Cómodo multitarea en un entorno acelerado
- Experto en tecnología y capaz de aprender rápidamente software de programación y despacho
- Automotivado y capaz de trabajar de forma independiente en un entorno remoto
- Fiable, fiable y comprometido con ofrecer un servicio al cliente excepcional
- Un colaborador en equipo que se comunica eficazmente con equipos remotos y de campo
Cualificaciones Preferidas
-
Experiencia previa en despachos, programación, atención al cliente, centro de llamadas o administración - La experiencia en restauración, construcción o fontanería es un plus
- La experiencia trabajando en remoto es un plus
- Domino Microsoft Office y me siento cómodo aprendiendo nuevas plataformas de software
- Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones
Compensación y beneficios
Salario: 22–25 dólares por hora, según la experiencia y las cualificaciones.
Ofrecemos un excelente paquete de beneficios que incluye:
Ofrecemos un excelente paquete de beneficios que incluye:
- Días libres pagados (PTO) y festivos pagados
- 401(k) con igualación de la empresa y reparto de beneficios
- Seguro de salud, dental y de visión
- Seguro de Incapacidad a Corto y Largo Plazo
- Seguro de vida
-
¿Por qué SERVPRO?
En SERVPRO, nuestra misión es sencilla: hacer que sea "como si nunca hubiera pasado." Cada llamada que respondes ayuda a una familia o empresa a empezar a recuperarse de un desastre inesperado.
Como Coordinador de Despacho Remoto, desempeñarás un papel fundamental en nuestro éxito mientras disfrutarás de la flexibilidad de trabajar desde casa y formar parte de un equipo colaborativo y de apoyo.
Si estás listo para marcar la diferencia desde el primer día, ¡solicita hoy mismo!
Compensación: 20,00 $ - 23,00 $ la hora
Imagínate a ti mismo aquí desarrollando tu potencial.
¡En SERVPRO®, usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo automotivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus mayores momentos de necesidad mediante la reparación y restauración de hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades de carrera emocionantes y gratificantes en SERVPRO® cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
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