¡SERVPRO del área Tri-State de Ohio/Kentucky/Indiana está contratando a un Gerente de Oficina!

 

SERVPRO del Área Triestatal de Ohio/Kentucky/Indiana ofrece:

¡Y más!

 

Como Responsable de Oficina, serás responsable de contratar, gestionar, formar y motivar al equipo de oficina de SERVPRO®. Supervisarás todas las funciones contables, actividades administrativas y garantizarás la satisfacción del cliente.

 

Responsabilidades clave
·         Gestionar el equipo de oficina, incluyendo coordinadores de expedientes de trabajo, asistentes administrativos, recepcionistas/despachadores y administradores de contabilidad/recursos humanos.
·         Mantén una cultura profesional de oficina.
·         Garantizar la impartición de la formación y la incorporación adecuadas a todo el personal de oficina.
·         Planifica y facilita reuniones mensuales de equipo.
·         Supervisar el cumplimiento de programas de Cuentas Nacionales y otros cumplimientos de franquicias.
·         Gestionar y disponer de las fuentes de contactos.
·         Supervisar el cumplimiento federal/estatal y la finalización de la formación en gestión de riesgos.
·         Actuar como Experto en la Materia para toda la tecnología y procesos relacionados con la oficina.
·         Completar el proceso de solicitud para los programas de Proveedor Preferente.
·         Establecer procesos para garantizar que las Métricas Clave de Rendimiento (KPM) de oficina cumplan con los objetivos/metas de la franquicia.
·         Desarrollar y mantener el plan anual de la división de oficinas y gestionar el rendimiento.
·         Asistir al Equipo de Liderazgo Senior según sea necesario.
·         Realiza otras tareas del puesto según se te asigne.
 

 

·         5+ años de experiencia en oficina, contabilidad o gestión de atención al cliente

·         Experiencia en la construcción de un equipo sólido con habilidades tangibles de liderazgo

·         Habilidades sobresalientes de comunicación escrita y verbal, incluyendo pronunciación correcta, gramática y un tono de voz consistentemente cortés y profesional

·         Automotivado y orientado a objetivos, con la capacidad de hacer varias cosas a la vez

·         Viaje mensual a ubicaciones satélite.

·         Capacidad para trabajar en un entorno de oficina dinámico y orientado al equipo

·         Sólidas capacidades organizativas y de planificación con gran atención al detalle

·         Capacidad para aprender nuevo software y software propietario

·         Diploma de secundaria/GED, se prefiere título universitario

·         Dominio de Microsoft Office o software equivalente.

·         Se prefieren certificaciones IICRC

·         Se prefieren certificaciones Xactimate

·         Se prefiere experiencia en gestión de la construcción

·         Capacidad para completar con éxito una verificación de antecedentes sujeta a la legislación aplicable

·         La experiencia en el sector de atención al cliente es un punto a favor

·         Bilingüe a plus

 

Habilidades/Demandas físicas/Competencias

Este es un puesto en un entorno de oficina acelerado. Se requiere algo de archivo que requeriría la capacidad de levantar archivos, abrir archivadores y agacharse o ponerse de pie según sea necesario. Capacidad para completar con éxito una verificación de antecedentes y un historial de conducción limpio sujeto a la ley aplicable

 

Cada franquicia de SERVPRO® es de propiedad y gestión independiente.