Resumen de la empresa

Servpro de Augusta/Waterville es líder en la industria de la limpieza y restauración, comprometida con ofrecer servicios excepcionales de recuperación ante desastres en el centro de Maine. Nuestra misión es ser el proveedor principal de servicios de remediación contra incendios, agua y moho, impulsados por la pasión por la excelencia y la satisfacción del cliente.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO EN FRANQUICIA

Resumen:

El Supervisor de Mitigación asigna, coordina, controla y realiza las actividades de trabajo en proyectos de restauración para satisfacer con éxito las necesidades de servicio y facilitar una experiencia positiva al cliente. Como representante principal de la marca SERVPRO®, el Supervisor de Mitigación demuestra a clientes y clientes el compromiso de la empresa con Aquí, para ayudar®.

Responsabilidades principales:

· Facilita una experiencia positiva al cliente y garantiza la satisfacción del cliente con los servicios.
· Comunicar expectativas claras a los Técnicos en Mitigación y supervisar sus actividades.
· Coordinar y realizar los procesos de restauración según lo previsto y garantizar el control de calidad.
· Identificar riesgos para la seguridad, comunicar y establecer medidas de control para garantizar la seguridad de ocupantes y trabajadores.
· Sigue y supervisa las prácticas de trabajo seguras y el cumplimiento de las directrices de seguridad y gestión de riesgos.
· Documenta un expediente detallado y preciso para apoyar los servicios prestados.
· Gestionar y controlar el uso de mano de obra y consumibles en los proyectos asignados. Gestiona los activos protegiendo y utilizando adecuadamente los equipos y materiales.
· Entrenadores y técnicos de mitigación de entrenamiento.
· Comunícate con el responsable de restauración y el personal de oficina sobre el progreso y los problemas del proyecto.
· Realizar el mantenimiento diario, semanal y mensual del vehículo y del equipo, según se le asigne.
· Supervisar el mantenimiento de las instalaciones y los terrenos, según se le asigne.
· Continuar desarrollando la experiencia en restauración en servicios, productos de limpieza y equipos.
· Otras tareas o deberes según lo requiera el empleador.

Requisitos de formación y experiencia:
· Diploma de secundaria/GED
· Se prefieren certificaciones IICRC
· Mínimo 1 año de experiencia en limpieza, restauración o construcción.
· Se prefiere experiencia en un rol de supervisor
· Habilidades efectivas de comunicación escrita y oral

Requisitos físicos y de entorno laboral:

Levantar regularmente 50 libras de forma independiente, levantar ocasionalmente hasta 100 libras con ayuda, caminar y estar de pie durante largos periodos de tiempo, conducir, sentarse, subir escaleras, trabajar a alturas de techo, trabajar en espacios reducidos (por ejemplo, espacios de arrastre, desván), empujar/tirar/levantar/transportar objetos de forma repetitiva, trabajar con y alrededor de productos químicos, y trabajar por encima de la cabeza.

Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado está frecuentemente expuesto a vapores o partículas en el aire. El empleado está ocasionalmente expuesto a diversas condiciones extremas como calor, olores nocivos, etc. El nivel de ruido en el entorno laboral y en las obras puede ser muy alto. El empleado tendrá que llevar ocasionalmente un respirador respiratorio por su seguridad.

Horario laboral normal, horas adicionales y requisitos de desplazamiento:

Este es un puesto a tiempo completo de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes, 40 horas a la semana. Este puesto suele requerir largas horas (más de 8 horas al día), incluyendo algo de trabajo por la tarde y los fines de semana. Es necesario viajar y es principalmente local. Sin embargo, puede que se esperen algunos viajes fuera de la zona y de noche. Se requiere participación en la rotación de guardia.

La compensación se pagará por horas, de 25 a 30 dólares por hora, y se basará en la experiencia.