Gerente de Operaciones
Springfield
Gerente de Operaciones
Tiempo completo • Springfield
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Mitigación del Director de Operaciones
Resumen del puesto
El equipo Olson cree que juntos podemos mejorar el día de hoy. Como Director de Operaciones de Mitigación, desempeñarás un papel fundamental, liderando, motivando y apoyando la división de Producción/Restauración para garantizar la satisfacción del cliente, el crecimiento de ingresos, el crecimiento de beneficios, el desarrollo de la gestión y el desarrollo del personal. Supervisan todas las actividades operativas y persiguen los objetivos operativos.
Responsabilidades clave
Gestión Operativa
● Supervisar la gestión de las actividades operativas y la eficiencia de los procesos organizativos existentes
● Gestionar el desarrollo del personal de la división de Producción/Restauración.
● Trabajar estrechamente con el Liderazgo del Mercado de MUO para asegurar que las operaciones cumplan con los requisitos legales y regulatorios.
● Desarrollar, implementar y supervisar protocolos para mantener instalaciones, vehículos, equipos y consumibles.
● Revisar, documentar y debatir los resultados operativos y las medidas clave con el Liderazgo de Mercado de MUO
● Mantener el desarrollo de habilidades de liderazgo y gestión, así como la experiencia en restauración.
● Seguir y supervisar prácticas de trabajo seguras y el cumplimiento de las directrices de seguridad y gestión de riesgos.
● Formar, reclutar, retener y gestionar al personal de producción/restauración.
● Gestión de flotas, asegurar que los vehículos estén mecánicos mantenidos y preparados para las actividades diarias.
Seguros y comunicación con clientes
● Desarrollar, implementar y mantener protocolos de aseguramiento de calidad para garantizar una experiencia positiva para clientes, clientes y peritos.
Coordinación entre proveedores y subcontratistas
● Mantener una comunicación constante con la dirección, el personal y los proveedores para garantizar el funcionamiento adecuado de la organización.
Gestión de Proyectos y Documentación
● Utilizar software de gestión de trabajos para supervisar la programación de proyectos, los ítems de cumplimiento y las actualizaciones de campo.
● Supervisar y mantener la precisión del equipo en las notas de trabajo, fotos y lecturas de humedad en el software de gestión de trabajos, asegurando la coherencia con las plataformas de estimación.
● Programar tripulaciones y recursos para prestar servicio en proyectos activos.
● Comunicar la carga de trabajo y los conflictos de programación con antelación; Consulta con la dirección según sea necesario.
● Coordinar y supervisar los servicios de restauración con equipos y subcontratistas.
● Para proyectos T&M, asegúrese de que las entradas diarias, las notas de la tripulación y los registros de materiales estén documentados y entregados con precisión por el equipo.
Formación y desarrollo
● Formar y desarrollar al personal en el alcance y la documentación requerida para cada proyecto.
● Formar y desarrollar al personal en el uso adecuado de la tecnología y las aplicaciones asociadas a los servicios de restauración.
Facturación y Gastos Operativos
● Notificar a la contabilidad cuando las facturas de mantenimiento de edificios/vehículos estén listas para el pago.
● Supervisar y mantener el suministro y pedidos del almacén para las necesidades operativas actuales, asegurando que todas las facturas se conviertan en contabilidad.
●Otras funciones según se considere apropiado para el puesto por el liderazgo ejecutivo del equipo Olson
Cualificaciones
● Capacidad probada para gestionar a varias personas simultáneamente.
● Conocimiento integral del agua, el fuego, el moho y todos los procesos de restauración.
● Dominio de software de gestión de trabajos, plataformas de estimación, informes de humedad y Google Suites.
● Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.
● Gran atención al detalle, documentación y precisión en el cumplimiento.
● Capacidad efectiva para tomar decisiones y resolver problemas.
● Capaz de trabajar de forma independiente y colaborativa. Se requiere carné de conducir válido y transporte fiable.
Reportes a: Líder del Mercado de MUO
Reportes directos:
Supervisores de restauración
Técnicos en restauración
Soporte de línea discontinua
Liderazgo de MUO
Coordinadores del Proyecto MUO
Director de Administración
Director de Apoyo Operativo
Administración Ejecutiva
Compensación: 70.000,00 $ - 80,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Imagínate aquí cumpliendo tu potencial.
¡En SERVPRO® Springfield/Greene County, Nixa/Branson, usted puede hacer una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo automotivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus mayores momentos de necesidad mediante la reparación y restauración de hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Esperamos tener noticias suyas.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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