Respondedor de Prioridad
Tiempo completo • Milledgeville
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
RESUMEN DEL PUESTO
El Respondedor Prioritario actúa como representante principal de campo para SERVPRO de Baldwin, Putnam, & Jones / SERVPRO de Monroe, Madison y Monticello durante la fase inicial crítica de los incidentes de daños materiales. Este es un puesto de alto riesgo que requiere una combinación de gestión de crisis decidida, comunicación profesional y desarrollo empresarial.
El candidato seleccionado será responsable de llegar al lugar en escenas de pérdida, evaluar los daños materiales y obtener autorizaciones de servicio. Este puesto es la "primera línea" de nuestra organización, requiriendo una persona capaz de mantener una presencia tranquila y profesional en entornos de alto estrés mientras genera ingresos mediante consulta experta.
El candidato seleccionado será responsable de llegar al lugar en escenas de pérdida, evaluar los daños materiales y obtener autorizaciones de servicio. Este puesto es la "primera línea" de nuestra organización, requiriendo una persona capaz de mantener una presencia tranquila y profesional en entornos de alto estrés mientras genera ingresos mediante consulta experta.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Presencia de Primera Respuesta: Llegar al lugar para las pérdidas prioritarias y establecer una presencia tranquila y profesional de SERVPRO
- Orientación al cliente: Guía a los propietarios durante el proceso de restauración y los siguientes pasos
- Autorización de servicio: Asegurar acuerdos firmados mediante una comunicación clara y segura (sin ventas de alta presión)
- Coordinación de los interesados: Trabajar con propietarios, peritos de seguros y equipos internos para iniciar los servicios
- Documentación de pérdidas: Captura fotos, notas y detalles clave utilizando tecnología de la empresa
- Construcción de relaciones: Crea buenas primeras impresiones que conduzcan a una confianza y recomendaciones a largo plazo del cliente
HORARIO Y DISPONIBILIDAD
- Principalmente horario laboral estándar con flexibilidad
- Respuesta ocasional a pérdidas urgentes o prioritarias fuera del horario habitual
- No es un puesto constante de guardia, pero requiere la capacidad de responder cuando sea necesario
COMPENSACIÓN & ESTRUCTURA
- Compensación: (salario base + comisión) se discutirá tras una entrevista exitosa en la primera ronda.
- Recursos: Acceso a un vehículo de la empresa para uso durante el horario profesional, junto con un sistema de comunicación móvil (portátil/iPad).
REQUISITOS PROFESIONALES
- Experiencia: Mínimo de 1-2 años en un entorno profesional que involucre ventas, servicios de emergencia o gestión de restauración. La experiencia en DBMX/Xactimate es un punto a favor.
- Comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita; debe ser capaz de hablar con autoridad y empatía a las personas en apuros.
- Capacidad probada para operar de forma independiente y tomar decisiones de alto nivel bajo presión y sin supervisión directa.
- Es obligatorio tener un permiso de conducir válido y un historial de vehículo limpio.
- Educación: Se requiere el diploma de bachillerato; Se prefiere el título de Grado en Negocios o un campo relacionado.
SOBRE SERVPRO de Baldwin, Putnam y Jones / SERVPRO de Monroe, Madison y Monticello
SERVPRO es un líder reconocido a nivel nacional en servicios de restauración. Nos enorgullece una cultura de excelencia, integridad y respuesta rápida. El Respondedor Prioritario es un componente fundamental de nuestra estrategia de crecimiento y se somete al más alto estándar de conducta profesional.
Estándar de contratación: Este puesto es intencionadamente selectivo. Buscamos a un profesional que pueda operar con extrema urgencia, representar nuestra marca a nivel ejecutivo y ofrecer resultados medibles en un mercado competitivo.
Imagínate a ti mismo aquí desarrollando tu potencial.
¡En SERVPRO®, usted puede hacer una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo automotivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus mayores momentos de necesidad mediante la reparación y restauración de hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes de SERVPRO® cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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