Representante de Ventas Internas
Tiempo completo • Evans
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Beneficios:
- 401(k)
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Resumen:
El Representante de Ventas Internas es responsable de gestionar las consultas entrantes de clientes, convertir llamadas en tareas programadas y coordinar las solicitudes de servicio para asignar a los equipos de producción. Este puesto sirve como primer punto de contacto para los clientes y desempeña un papel clave en la generación de ingresos mediante habilidades efectivas de comunicación y ventas. El éxito en este puesto se define por la capacidad de captar y convertir consultas empresariales y superar puntos de resistencia y barreras de decisión relacionados con los servicios de mitigación y restauración de SERVPRO.
El Representante de Ventas Internas es responsable de gestionar las consultas entrantes de clientes, convertir llamadas en tareas programadas y coordinar las solicitudes de servicio para asignar a los equipos de producción. Este puesto sirve como primer punto de contacto para los clientes y desempeña un papel clave en la generación de ingresos mediante habilidades efectivas de comunicación y ventas. El éxito en este puesto se define por la capacidad de captar y convertir consultas empresariales y superar puntos de resistencia y barreras de decisión relacionados con los servicios de mitigación y restauración de SERVPRO.
Responsabilidades clave:
- Responde a las llamadas de clientes entrantes y responde con rapidez a las consultas de servicio
- Evalúa las necesidades de los clientes y recomienda los servicios adecuados
- Convierte llamadas entrantes en empleos programados mediante ventas consultivas
- Documenta con precisión los detalles del puesto y la información del cliente
- Coordinar y asignar los puestos a los responsables de producción
- Mantener un alto nivel de atención al cliente y profesionalidad
- Coordinar la transferencia de leads especificados al equipo de Desarrollo de Negocio para su seguimiento
- Haz seguimiento de los leads y asegura la satisfacción del cliente durante todo el proceso de admisión
Cualificaciones:
- Sólidas habilidades de comunicación y ventas telefónicas
- Capacidad para crear una buena relación y gestionar objeciones rápidamente
- Organizado con atención al detalle y capacidad de multitarea
- Se prefiere experiencia en ventas, atención al cliente o entornos de centros de llamadas
Métricas de éxito:
- Tasa de conversión de llamadas
- Ingresos generados por llamadas entrantes
- Satisfacción del cliente y tiempo de respuesta
- Precisión en la admisión y programación de trabajos
- Incentivo de comisión/bonificación por conversiones de empleo que se originan por teléfono
Resumen:
Este puesto es ideal para una persona motivada y centrada en el cliente, que prospera en un entorno dinámico y está motivada a convertir oportunidades en resultados.
Este puesto es ideal para una persona motivada y centrada en el cliente, que prospera en un entorno dinámico y está motivada a convertir oportunidades en resultados.
Compensación: 48.000,00 $ al año
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Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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