Todos los Trabajos
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Coordinador de Recepción y Despacho de Clientes Burlington

Coordinador de Recepción y Despacho de Clientes

Tiempo completo • Burlington
Beneficios:
  • 401(k)
  • Coincidencia 401(k)
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Seguro médico
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de visión
  • Recursos de bienestar
20 a 27 dólares por hora DOE | A tiempo completo | En el sitio

SERVPRO está buscando un Coordinador de Recepción y Despacho de Clientes para unirse a nuestro equipo. En este puesto, ayudarás a guiar a los clientes en los primeros pasos del proceso de restauración durante un momento que puede ser estresante. Tu capacidad para mantener la calma, la organización y la respuesta ayudará a marcar el tono de toda su experiencia.

Si te gusta ayudar a la gente, mantenerte organizado y formar parte de un equipo que interviene cuando más importa, esto podría ser una gran opción.

Lo que harás

·         Responder llamadas entrantes, correos electrónicos y solicitudes de servicio de clientes y socios
·         Recopila e introduce información precisa del puesto en los sistemas internos durante la admisión
·         Programar y despachar a los técnicos según la urgencia, ubicación y disponibilidad
·         Priorizar las llamadas de emergencia y coordinar la respuesta rápida cuando sea necesario
·         Mantén a los clientes informados sobre la programación, los retrasos y los siguientes pasos
·         Gestiona las preguntas, preocupaciones y conflictos de agenda de los clientes de forma profesional y empática

Lo que buscamos

·         Se prefiere 2 a 3 años de experiencia en atención al cliente, administración o despacho
·         Sólidas habilidades de comunicación y presencia telefónica profesional
·         Capacidad para mantenerse organizado y gestionar múltiples prioridades a la vez
·         Cómodo trabajando en un entorno acelerado donde las prioridades pueden cambiar rápidamente
·         Orientado al detalle con un seguimiento sólido
·         Habilidades básicas de informática y capacidad para aprender nuevos sistemas rápidamente
·         Fiable, puntual y orientado al equipo
·         Capacidad para mantener la calma y la concentración en situaciones urgentes o de alta presión

Preferido pero no obligatorio

·         Experiencia previa en despacho o programación
·         Experiencia en restauración, construcción o sectores de servicios
·         Familiaridad con sistemas de seguimiento de empleos o CRM
·         Conocimiento de las áreas de servicio locales

Lo que ofrecemos

·         Tiempo libre remunerado
·         Seguro médico, dental y de visión
·         Cuenta de Ahorro para la Salud (HSA)
·         401(k) con aportación de la empresa
·         Seguro de vida pagado por la empresa
·         Formación remunerada y oportunidades de crecimiento
·         Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
·         Ambiente de trabajo de apoyo y centrado en el equipo

Calendario

A tiempo completo, de lunes a viernes
Puede ser necesario hacer tardes o fines de semana ocasionales según las necesidades del negocio o los horarios rotativos de guardia

SERVPRO es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Todas las ofertas están condicionadas a una verificación de antecedentes y un control de drogas cuando lo permita la ley.
Compensación: 20,00 $ - 27,00 $ la hora




Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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