Gestor de Proyecto de Mitigación
Tiempo completo • Charlotte
Beneficios:
- Coche de empresa
- Comida y aperitivos gratis
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
Resumen del puesto
SERVPRO busca un Gestor de Proyectos de Mitigación altamente organizado y centrado en el cliente para supervisar los servicios de emergencia y proyectos de mitigación, incluyendo la restauración de daños por agua, incendios, moho y tormentas. Este puesto es responsable de gestionar los trabajos desde la inspección inicial hasta su finalización, garantizando un servicio excepcional, documentación precisa y ejecución eficiente de proyectos en línea con los estándares SERVPRO e IICRC.
Responsabilidades clave
Gestión de proyectos
- Realizar inspecciones in situ para determinar el alcance, los materiales afectados y las necesidades de mitigación.
- Desarrollar ámbitos de trabajo detallados y planes de acción para los servicios de mitigación.
- Gestionar múltiples proyectos simultáneamente, asegurando un progreso oportuno y un trabajo de calidad.
- Coordina equipos, mano de obra y recursos para lograr la máxima eficiencia laboral.
- Asegúrate de que todo el trabajo cumpla con las directrices del IICRC y los procesos de SERVPRO.
Comunicación con el Cliente y el Cliente
- Actuar como el principal punto de contacto para propietarios, clientes comerciales y peritos de seguros.
- Explica claramente los planes de mitigación, los plazos y las expectativas.
- Ofrece actualizaciones continuas sobre el trabajo y un excelente servicio al cliente.
Documentación
- Mantén una documentación del trabajo exhaustiva y precisa, incluyendo fotos, notas, lecturas y registros.
- Haz un seguimiento de la rentabilidad del trabajo y gestiona los presupuestos de los proyectos.
Liderazgo del equipo
- Dirigir y apoyar a técnicos de campo y jefes de equipo en las actividades diarias del trabajo.
- Formar a los miembros del equipo en los procesos de SERVPRO, protocolos de seguridad y técnicas de mitigación.
- Realizar controles de calidad para garantizar estándares coherentes y cumplimiento de la seguridad.
Seguros y cumplimiento normativo
- Trabaja con peritos de seguros, TPAs y gestores de propiedades para cumplir con los requisitos del programa.
- Asegúrate de que toda la documentación y comunicación cumplen con los estándares de seguro.
- Cierra los trabajos con archivos completos y satisfacción del cliente.
Calificaciones
- Se prefiere experiencia en restauración, construcción o mitigación.
- Conocimiento de los estándares del IICRC; Las certificaciones WRT/ASD son un punto a favor.
- Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno acelerado y impulsado por emergencias.
- Permiso de conducir válido y historial limpio.
- Capacidad para levantar hasta 50 libras y trabajar en diversas condiciones ambientales.
Habilidades clave
- Gestión de proyectos
- Conocimientos sobre mitigación de agua y incendios
- Excelencia en el servicio al cliente
- Estimación y documentación
- Liderazgo del equipo
- Comunicaciones de seguros
- Gestión del tiempo y organización
Compensación: 25,00 $ - 30,00 $ la hora
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