- Prepara, revisa y envía por correo electrónico los estados de cuenta mensuales de los clientes.
- Se comunica con los clientes / ajustadores de seguros para cobrar facturas impagas.
- Registra los pagos de los clientes registrando transacciones en efectivo, cheques y tarjetas de crédito.
- Registra ingresos verificando e ingresando transacciones.
- Actualiza las cuentas por cobrar totalizando las facturas impagas.
- Verifica la validez de las discrepancias de cuentas mediante la obtención e investigación de información de ventas, promociones comerciales, departamentos de servicio al cliente y clientes.
- Resuelve las deducciones válidas o autorizadas introduciendo correcciones en las cuentas de los clientes.
- Resuelve las cuentas de los clientes examinando los planes de pago y el historial de pagos para determinar si es necesario enviar cartas de cobro en cuentas morosas.
- Resume las cuentas por cobrar manteniendo las cuentas de facturas, coordinando la transferencia mensual a la cuenta de cuentas por cobrar, verificando los totales y preparando informes.
- Ayuda a otras áreas financieras, como cuentas por pagar.
- Investiga y negocia reclamos de devolución de cargo.
- Revise las facturas pendientes y envíe los datos a los abogados de cobranzas, según sea necesario.
- Apoyar los procesos de cierre de fin de mes.
- Otras tareas que se le asignen.
- Diploma de escuela secundaria, GED o certificado de equivalencia de escuela secundaria.
- Se prefieren cursos de contabilidad de nivel universitario o una licenciatura en contabilidad.
- 3+ año(s) de experiencia con QuickBooks Pro® (versiones más recientes)
- 2+ años de experiencia con actividades de recolección
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la pronunciación y gramática adecuadas, y un tono de voz consistentemente cortés y profesional en todo momento
- Habilidades de servicio al cliente educadas, seguras y excelentes, incluidas las habilidades para escuchar y cuestionar
- Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle.
- Muy motivado y orientado a objetivos
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Capacidad para trabajar en un entorno de oficina acelerado y orientado al equipo
- Dominio de Microsoft Office (es decir, Outlook, Word, Excel)
- 401k +coincidencia
- Médico/Dental/Visión
- Generosa política de PTO
- Capacitación y desarrollo
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Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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