Coordinador de archivos de trabajo de mitigación
Tiempo completo • Pekin
Responsive recruiter
Beneficios:
- Igualación 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
¡SERVPRO Team Fletcher está contratando a un coordinador de archivos de trabajo de mitigación! El proceso de mitigación implica ayudar a las empresas o propietarios cuyas estructuras han sido dañadas por tormentas, agua, fuego, moho y otras causas a través del proceso de limpieza y remoción / reemplazo de materiales insalvables. ¡Nuestro objetivo es hacer que sea como si nunca hubiera sucedido! Este puesto de oficina necesita una persona a la que le guste ayudar a los clientes y que tenga conocimientos sobre procesos de construcción/restauración de daños o procesos de seguros de propiedad. Si usted es una persona detallada, precisa y organizada con un fuerte sentido de urgencia para ayudar a los clientes que se encuentran en situaciones difíciles, ¡entonces podría ser nuestro héroe!
Las principales responsabilidades del coordinador de archivos de trabajo son monitorear los clientes potenciales entrantes de mitigación de daños a través de la conversión al estado activo del trabajo, garantizar que todo el trabajo se complete y se facture con precisión, y administrar la documentación y el estado del archivo del trabajo. El Coordinador de Archivos de Trabajo trabajará en estrecha colaboración con la Administración de Mitigación para mantener un tablero de trabajo en progreso preciso y auditar la documentación diaria de todos los archivos de trabajo. El Coordinador de Archivos de Trabajo también revisará el alcance, la estimación y la documentación del archivo de trabajo para garantizar que se cumplan todos los requisitos del programa para SERVPRO y varias compañías de seguros y que todo el trabajo realizado se facture con precisión.
Responsabilidades clave
- Responsable de una comunicación clara y eficiente del proyecto con el cliente, los ajustadores de seguros y las partes interesadas del proyecto
- Supervisión diaria de proyectos para incluir el estado de monitoreo, la auditoría y el trabajo en curso
- Asegúrese de que el archivo de seguimiento de trabajos digitales incluya toda la documentación necesaria durante todo el proceso de trabajo
- Crear/revisar estimaciones preliminares utilizando software de estimación y actualizándolas según sea necesario
- Revisar y validar la documentación del lugar de trabajo
- Trabajar en estrecha colaboración con los gerentes de proyectos para garantizar una documentación completa y precisa del proyecto de principio a fin.
- Realizar todas las actividades de cierre del trabajo, incluida la coordinación con el equipo de contabilidad para garantizar una facturación adecuada
- Colaborar y ayudar con otros departamentos, según sea necesario
Requisitos del puesto
- Diploma de escuela secundaria / GED (preferido)
- Se requiere experiencia en la industria de la restauración, la construcción o los seguros
- Se requiere al menos 1 año de servicio al cliente en una experiencia relacionada con la oficina
- Se requieren habilidades excepcionales de servicio al cliente, sólidas habilidades administrativas y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Se valorará la experiencia en sistemas de seguimiento de archivos de trabajo
- Capacidad para realizar múltiples tareas y permanecer orientado a los detalles
- Debe tener conocimientos de Microsoft Office y Google/Chrome y ser capaz de aprender rápidamente múltiples sistemas de software propietarios.
- Competencia en el uso de diversas herramientas y tecnologías digitales para completar las tareas laborales de manera eficiente
Habilidades/Demandas físicas/Competencias
Este es un rol sedentario a tiempo completo en un entorno de oficina de ritmo rápido. Se requiere algo de archivo, lo que requeriría la capacidad de levantar archivos, abrir archivadores, doblarse, subir escaleras o pararse en un taburete según sea necesario.
Horas de trabajo normales, horas de trabajo adicionales y requisitos de viaje
Horas de trabajo normales, horas de trabajo adicionales y requisitos de viaje
Este es un puesto de tiempo completo, el horario de trabajo varía entre las 7:00 a.m. y las 5:00 p.m., de lunes a viernes. Este puesto puede requerir más horas y es posible que se necesite cierta flexibilidad en los horarios según las necesidades comerciales. Este puesto requiere la capacidad de realizar tareas de guardia de forma rotativa durante las horas de trabajo y los fines de semana.
Cada franquicia de SERVPRO® es de propiedad y operación independiente.
Todos los empleados de una franquicia de SERVPRO son contratados, empleados y bajo la supervisión y el control exclusivos de una franquicia de SERVPRO de propiedad y operación independiente. Los empleados de la Franquicia SERVPRO no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de o bajo la supervisión o control de SERVPRO Industries, LLC o SERVPRO Franchisor, LLC (el Franquiciador), de ninguna manera.
Compensación: $17.00 - $18.00 por hora
Imagínate a ti mismo aquí desarrollando tu potencial.
¡En SERVPRO®, usted puede hacer una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo automotivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus mayores momentos de necesidad mediante la reparación y restauración de hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes de SERVPRO® cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.
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