SERVPRO es un líder en la restauración de daños por incendio y agua, dedicado a ayudar a los propietarios de viviendas y empresas a recuperarse de desastres. Brindamos un servicio rápido y profesional. Estamos buscando un Respondedor Prioritario - Cazador de Incendios para unirse a nuestro equipo y ser el primer punto de contacto para los clientes afectados por daños por incendio.

Resumen:
Como Respondedor Prioritario - Cazador de Incendios. Usted será responsable de monitorear las alertas de emergencia de los departamentos de bomberos, llegar rápidamente a las propiedades dañadas por el fuego y ofrecer nuestros servicios de restauración a los propietarios que lo necesiten. Usted será la cara de nuestra empresa, construyendo relaciones con los clientes, el personal de emergencia y los profesionales de seguros, al tiempo que garantiza una respuesta rápida y eficaz a las emergencias relacionadas con incendios.

Responsabilidades:
. Monitoree los canales de despacho de emergencias, los informes de incendios y las alertas de noticias para identificar propiedades dañadas por el fuego.
. Llegue de inmediato a los sitios dañados por el fuego para evaluar la situación y establecer contacto con los propietarios.
. Brindar asistencia compasiva y profesional a los propietarios de viviendas y negocios en distre.
. Educar a los clientes potenciales sobre nuestros servicios de restauración de daños por incendio y cómo podemos ayudar a su recuperación.
. Construya y mantenga relaciones con los departamentos de bomberos, ajustadores de seguros y otro personal de respuesta a emergencias.
. Asegure los acuerdos de servicio firmados y coordine los servicios de emergencia inmediatos si es necesario.
. Colabore con nuestro equipo de restauración para garantizar una transición sin problemas de la respuesta de emergencia a la restauración.
. Asistir a eventos de networking y reuniones comunitarias para promover nuestra empresa y servicios.

Requisitos:
. Experiencia en ventas, servicio al cliente, respuesta a emergencias o una sensación relacionada (la experiencia en restauración de incendios es una ventaja)
. Capacidad para comunicarse profesional y empáticamente con propietarios en apuros.
. Conocimiento fuerte de los servicios de restauración contra incendios o disposición a aprender rápidamente.
. Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidas las tardes, las noches y los fines de semana, ya que los incendios ocurren de manera impredecible.
. Licencia de conducir válida de EE. UU. y transporte confiable.
. Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones rápidas bajo presión.
. Comprensión básica de las reclamaciones de seguros y comprensión de cómo se evalúan las pérdidas por incendio.