Nuestra franquicia busca a alguien que se sienta cómodo trabajando duro en situaciones desafiantes, que disfrute conocer gente nueva, que tenga excelentes habilidades de comunicación, que disfrute trabajar con otros y que sea un serio multitarea. Si estás motivado y tienes excelentes habilidades interpersonales, entonces prosperarás en este entorno de trabajo. ¿Eres muy confiable y estás muy emocionado por superar las expectativas de manera rutinaria? ¡Entonces puedes ser nuestro héroe perfecto!
Responsabilidades clave
· Ayudar con el servicio al cliente y la gestión de la experiencia del cliente
· Supervise y garantice que se cumplan los requisitos del cliente
· Ayudar con la programación de todas las actividades de garantía
· Introduzca los leads/trabajos en el sistema operativo y asegúrese de que toda la información del proyecto sea correcta
· Programar la visita inicial del Gerente de Construcción (CM) con el cliente
· Educar a los clientes sobre el proceso
· Revisar y validar la documentación de los archivos del proyecto
· Confirme con CM que el alcance del trabajo del proyecto está completo
· Mantener las comunicaciones con el cliente
· Apoyar a los CM para garantizar el acuerdo del cliente y del cliente sobre el alcance y la estimación
· Asegúrese de que todo el papeleo esté completo con el cliente y el cliente
· Asegúrese de que las estimaciones se distribuyan a todas las partes necesarias
· Interfaz con subcontratistas para disponibilidad
· Inscribir nuevos subcontratistas y mantener seguros y licencias
· Emitir órdenes de compra en función del presupuesto del proyecto
· Obtener los permisos adecuados según sea necesario y asegurarse de que se sigan todos los procedimientos correctos con los municipios locales.
· Programe inspecciones con los departamentos de construcción
· Actualizar presupuestos
· Ordene materiales y suministros según sea necesario
· Actualizar el cronograma y el cronograma del proyecto
· Ayudar a identificar y calificar a los proveedores de recursos
· Validar la documentación de la orden de compra completada
· Actualice el estado del contrato con órdenes de cambio y mantenga al cliente informado
· Informe Mantener trabajo en curso (WIP)
· Mantener las comunicaciones internas y externas
· Mantener el registro de comunicaciones
· Preparar informes de proyectos
· Al finalizar, revise la documentación del archivo y actualícela según sea necesario
· Gestionar las actividades de cobro
· Realizar el cierre del proyecto
Requisitos del puesto
· Diploma de escuela secundaria/GED
· Es preferible un Asociado o una Licenciatura en Administración de Empresas
· Excelente historial de servicio al cliente
· Comunicación oral y escrita efectiva
· Habilidades matemáticas intermedias
· Experiencia en restauración y/o construcción
Habilidades/Demandas Físicas/Competencias
· Caminar y/o estar de pie durante todo el día
· Estar sentado con frecuencia Conducir de vez en cuando
· Ocasionalmente puede ser necesario visitar los sitios de trabajo y entregar artículos según sea necesario
· Ocasionalmente expuesto a condiciones extremas como el calor
· El nivel de ruido en los sitios de trabajo individuales puede ser alto
El pago comienza en $ 19 - $ 21 por hora según la experiencia, con la posibilidad de pago de horas extras
Cada Franquicia SERVPRO® es de Propiedad y Operación Independiente.
Todos los empleados de una franquicia de SERVPRO son contratados, empleados y bajo la supervisión y el control exclusivos de una franquicia de SERVPRO de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO no son empleados por, empleados conjuntamente por, agentes de o bajo la supervisión o control de Servpro Industries, LLC o Servpro Franchisor, LLC (el Franquiciador), de ninguna manera. Todos los formularios de muestra proporcionados por Servpro Industries, LLC a las franquicias de SERVPRO deben ser revisados y aprobados por el abogado de la franquicia para cumplir con las leyes federales, estatales y locales. Todos los formularios de muestra se proporcionan con fines informativos y las franquicias de SERVPRO pueden elegir si los utilizan o no. En este rol, dará una estimación del trabajo que se debe realizar con las llamadas entrantes de los clientes y enviará el trabajo a los equipos apropiados dentro de la franquicia.