Gerente de Producción de Mitigación
Tiempo completo • Beverly Hills
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Seguro de enfermedad
Gerente de Producción de Mitigación: Un gran candidato para este puesto tendría experiencia previa en la industria de mitigación/restauración supervisando equipos y trabajos de producción, así como coordinando requisitos para la producción, completando archivos de trabajo y monitoreando trabajos de principio a fin.
COMPENSACIÓN: $70-$80k más oportunidades de bonificación!
SERVPRO Beverly Hills es una empresa líder en la industria de restauración de agua, moho e incendios de grandes pérdidas. Somos uno de los pocos miembros selectos del Programa del Equipo Global de Recuperación de Desastres de SERVPRO, lo que nos distingue como uno de los mayores productores de restauración de daños comerciales en el país y en todo el mundo.
Resumen:
Gestión del equipo de producción:
• Reclutar, contratar, capacitar, administrar, proporcionar retroalimentación y disciplinar a los miembros del equipo de producción
• Asignar y coordinar trabajos con las cuadrillas.
• Capacitar al equipo de producción en las directrices y estándares de calidad de SERVPRO®
• Proporcionar retroalimentación periódica sobre el rendimiento del equipo de producción y realizar evaluaciones anuales de rendimiento
• Supervisar el rendimiento del personal de producción para garantizar el cumplimiento de las normas y políticas de SERVPRO®
• Desempeñarse como Jefe de Equipo de forma interina según sea necesario para garantizar la documentación del lugar de trabajo y el progreso de los proyectos.
• Hacer cumplir las reglas y normas de trabajo, incluida la política de uniformes.
• Supervisar el cumplimiento del personal con todos los requisitos de nómina y cronometraje y que las tarjetas de tiempo sean precisas, completas y oportunas presentadas al departamento de nómina
• Asegúrese de que el personal retire el equipo y los lugares de trabajo mantengan una apariencia limpia y ordenada
Gestión de proyectos:
• Responder inmediatamente a todas las llamadas relacionadas con pérdidas comerciales y todas las llamadas relacionadas con pérdidas residenciales dentro de las 24 horas
• Desarrollar y revisar el alcance del trabajo para garantizar la precisión y la claridad.
• Cree estimaciones de costos del proyecto adhiriéndose a los cronogramas de precios establecidos y revise cualquier alteración o desviación del cronograma de precios con el Gerente de Operaciones o el Gerente General.
• Identificar los servicios de producción, asignar el tiempo y los materiales necesarios para desarrollar estimaciones de trabajo precisas
• Documente, registre y envíe hojas de alcance, imágenes y documentos de respaldo a la base de datos de estimaciones
• Revisar el alcance del trabajo, la estimación, el diario de trabajo y las órdenes de trabajo para garantizar el rendimiento eficiente y la finalización de los proyectos
• Coordinar el rendimiento de las cuadrillas y comunicarse con el personal de la oficina para garantizar que las cuadrillas trabajen de manera eficiente
• Comunícate regularmente con el jefe de equipo, el personal de oficina, el gerente de operaciones de campo y el representante de marketing de SERVPRO®.
• Supervisar los proyectos para garantizar que los plazos y los costos de producción del proyecto se mantengan en la fecha de finalización acordada y las tarifas establecidas para el proyecto
• Administrar la programación de trabajos, personal, recursos y cuadrillas para cumplir con los estándares, pautas y plazos de producción de SERVPRO®
Gestión Financiera, de Equipos y Activos:
• Instituir prácticas de trabajo seguras, controles de daños y costos para minimizar los daños a la propiedad del cliente y el reembolso de estos gastos
• Coordinar con el personal del almacén para garantizar un inventario adecuado de productos y suministros de limpieza profesional para cada trabajo y que no haya sobrecostos
• Mantener controles sobre los gastos de producción, asegurando que los costos se mantengan al ritmo establecido.
• Asegurarse de que todos los vehículos, equipos e instalaciones estén bien mantenidos y en buen estado de funcionamiento
Servicio al cliente:
• Resolver las inquietudes y quejas de los clientes; Escale estos a la gerencia de operaciones, al gerente general o al propietario, según sea necesario
• Mantener una cartera de nuevos negocios y solicitar negocios de clientes nuevos y existentes
• Establecer una buena relación y comunicarse con clientes comerciales, de seguros y residenciales sobre el estado y el progreso del proyecto
• Actuar como representante de la Compañía y administrar las relaciones de la Compañía con clientes, propietarios de viviendas, propietarios de edificios comerciales, administradores de instalaciones, compañías de administración de propiedades, agentes de seguros, ajustadores y consultores denominados "Centros de Influencia" (COI)
• Reclutar, contratar, capacitar, administrar, proporcionar retroalimentación y disciplinar a los miembros del equipo de producción
• Asignar y coordinar trabajos con las cuadrillas.
• Capacitar al equipo de producción en las directrices y estándares de calidad de SERVPRO®
• Proporcionar retroalimentación periódica sobre el rendimiento del equipo de producción y realizar evaluaciones anuales de rendimiento
• Supervisar el rendimiento del personal de producción para garantizar el cumplimiento de las normas y políticas de SERVPRO®
• Desempeñarse como Jefe de Equipo de forma interina según sea necesario para garantizar la documentación del lugar de trabajo y el progreso de los proyectos.
• Hacer cumplir las reglas y normas de trabajo, incluida la política de uniformes.
• Supervisar el cumplimiento del personal con todos los requisitos de nómina y cronometraje y que las tarjetas de tiempo sean precisas, completas y oportunas presentadas al departamento de nómina
• Asegúrese de que el personal retire el equipo y los lugares de trabajo mantengan una apariencia limpia y ordenada
Gestión de proyectos:
• Responder inmediatamente a todas las llamadas relacionadas con pérdidas comerciales y todas las llamadas relacionadas con pérdidas residenciales dentro de las 24 horas
• Desarrollar y revisar el alcance del trabajo para garantizar la precisión y la claridad.
• Cree estimaciones de costos del proyecto adhiriéndose a los cronogramas de precios establecidos y revise cualquier alteración o desviación del cronograma de precios con el Gerente de Operaciones o el Gerente General.
• Identificar los servicios de producción, asignar el tiempo y los materiales necesarios para desarrollar estimaciones de trabajo precisas
• Documente, registre y envíe hojas de alcance, imágenes y documentos de respaldo a la base de datos de estimaciones
• Revisar el alcance del trabajo, la estimación, el diario de trabajo y las órdenes de trabajo para garantizar el rendimiento eficiente y la finalización de los proyectos
• Coordinar el rendimiento de las cuadrillas y comunicarse con el personal de la oficina para garantizar que las cuadrillas trabajen de manera eficiente
• Comunícate regularmente con el jefe de equipo, el personal de oficina, el gerente de operaciones de campo y el representante de marketing de SERVPRO®.
• Supervisar los proyectos para garantizar que los plazos y los costos de producción del proyecto se mantengan en la fecha de finalización acordada y las tarifas establecidas para el proyecto
• Administrar la programación de trabajos, personal, recursos y cuadrillas para cumplir con los estándares, pautas y plazos de producción de SERVPRO®
Gestión Financiera, de Equipos y Activos:
• Instituir prácticas de trabajo seguras, controles de daños y costos para minimizar los daños a la propiedad del cliente y el reembolso de estos gastos
• Coordinar con el personal del almacén para garantizar un inventario adecuado de productos y suministros de limpieza profesional para cada trabajo y que no haya sobrecostos
• Mantener controles sobre los gastos de producción, asegurando que los costos se mantengan al ritmo establecido.
• Asegurarse de que todos los vehículos, equipos e instalaciones estén bien mantenidos y en buen estado de funcionamiento
Servicio al cliente:
• Resolver las inquietudes y quejas de los clientes; Escale estos a la gerencia de operaciones, al gerente general o al propietario, según sea necesario
• Mantener una cartera de nuevos negocios y solicitar negocios de clientes nuevos y existentes
• Establecer una buena relación y comunicarse con clientes comerciales, de seguros y residenciales sobre el estado y el progreso del proyecto
• Actuar como representante de la Compañía y administrar las relaciones de la Compañía con clientes, propietarios de viviendas, propietarios de edificios comerciales, administradores de instalaciones, compañías de administración de propiedades, agentes de seguros, ajustadores y consultores denominados "Centros de Influencia" (COI)
Calificaciones:
- 3+ años de experiencia en la industria de la restauración
- 1+ Experiencia en Supervisión/Gestión dentro de la industria de la Restauración
- Se requiere certificación WRT
- Conocimiento de productos de limpieza comerciales, equipos de limpieza y restauración, y tecnología y procedimientos de oficina
- Conocimiento de técnicas y prácticas de servicio al cliente para construir relaciones con los clientes y los COI
- Conocimiento de las mejores prácticas de seguridad y gestión de riesgos de la industria para minimizar las lesiones en el lugar de trabajo y los daños a la propiedad y el equipo
- Conocimiento de las prácticas de nómina y cronometraje
- Sólidas habilidades de liderazgo, gestión y supervisión
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva con clientes y COI de diversos orígenes
- Excelente servicio al cliente, administrativo, y habilidades de comunicación verbal y escrita
- Licencia de Conducir Válida
Ventajas:
- Oportunidades de pago semanal y bonificaciones
- Certificación y capacitación remuneradas del IICRC
- iPad de la empresa, teléfono de la empresa, tarjeta de crédito de la empresa
- PTO, Pago por enfermedad, Vacaciones pagadas
- Seguro médico, de visión, dental, de vida
- ¡Trabajando para la mayor y mejor franquicia de SERVPRO!
SERVPRO es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.
Compensación: $70,000.00 - $80,000.00 por año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Imagínate aquí cumpliendo tu potencial.
¡En SERVPRO,® usted puede hacer una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo automotivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus mayores momentos de necesidad mediante la reparación y restauración de hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades de carrera SERVPRO® emocionantes y gratificantes cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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