- Ayudar con el servicio al cliente y la gestión de la experiencia del cliente
- Supervise y garantice que se cumplan los requisitos del cliente
- Trabajar con el equipo de ventas/estimadores de construcción
- Asignar proyectos al equipo de construcción una vez que se hayan firmado los contratos
- Trabajar con los gerentes de restauración / JFC para asegurarnos de que estamos obteniendo la información necesaria de manera oportuna
- Envío de presupuestos/contratos a todas las partes necesarias
- Hacer un seguimiento con los clientes para obtener la aprobación del proyecto
- Introduzca los leads/trabajos en el sistema operativo y asegúrese de que toda la información del proyecto es correcta
- Educar a los clientes sobre el proceso
- Revisar y validar la documentación de los archivos del proyecto
- Mantener las comunicaciones con el cliente
- Apoyar a los CM para garantizar el acuerdo del cliente y del cliente sobre el alcance y la estimación
- Asegúrese de que toda la documentación esté completa con el cliente y el cliente
- Interfaz con subcontratistas para disponibilidad
- Obtener los permisos adecuados según sea necesario y asegurarse de que se sigan todos los procedimientos correctos con los municipios locales.
- Ayudar a identificar y calificar a los proveedores de recursos
- Validar la documentación de la orden de compra completada
- Actualice el estado del contrato con órdenes de cambio y mantenga al cliente informado
- Mantener hojas de cálculo compartidas del estimador a diario
- Mantener las comunicaciones internas y externas
- Mantener el registro de comunicaciones
- Al finalizar el proyecto, revise la documentación del archivo y actualícela según sea necesario
- Gestionar las actividades de cobro de los anticipos
- Ayudar en la recopilación de todos los materiales de cierre del proyecto y ayudar con la facturación final de los proyectos
Imagínese aquí cumpliendo su potencial.
¡En SERVPRO ® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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