¿Te encanta ayudar a las personas en situaciones difíciles?
¿Quieres trabajar para una empresa que valora el trabajo en equipo,las personas de calidad, el excelente servicio, la equidad y el respeto mutuo? ¿Es importante para ti crear clientes felices, trabajar con un propósito y desarrollarte personalmente? ¿Está buscando un empleo a tiempo completo con compañeros de trabajo excepcionales y una cultura empresarial? Si respondió SÍ a estas preguntas, ¡debería considerar una carrera con Servpro Team Friermuth!
Nuestra franquicia busca a alguien que se sienta cómodo trabajando duro en situaciones desafiantes, que disfrute conocer gente nueva, que tenga excelentes habilidades de comunicación, que disfrute supervisando a los demás y que sea un serio multitarea. Si estás motivado y tienes excelentes habilidades interpersonales, entonces prosperarás en este entorno laboral. ¿Eres muy confiable y estás muy emocionado por superar las expectativas de manera rutinaria? ¡Entonces puedes ser nuestro héroe perfecto!
Como valioso empleado de la franquicia SERVPRO®, recibirá una tarifa de pago competitiva, con la oportunidad de aprender y crecer.
TURNO:Lunes - Viernes / 8am - 5pm
Beneficios:
Seguro dental- Disponible el día 1
Seguro de salud: disponible el día 1, con 5 planes diferentes para elegir
Seguro de visión- Disponible el día 1
401(k) después de 1 año con 4% de contrapartida del empleador
6 días festivos pagados a lo largo del año natural después de 90 días
Programa de recomendación de empleados
Planificación de la trayectoria profesional y formación
Programas de reconocimiento de empleados
Resumen
El Coordinador de Construcción es responsable de las tareas relacionadas con las llamadas de los clientes, el seguimiento del proyecto, el seguimiento, la coordinación y la auditoría del proyecto. Esta función también incluye tareas generales de oficina, como la redacción de correspondencia, el archivo y la creación de informes.
Responsabilidades Principales
· Gestione las llamadas telefónicas generales y salude a los visitantes de la oficina, garantizando una experiencia positiva y acogedora.
· Envíe y realice un seguimiento eficiente de las llamadas de clientes potenciales y las referencias de trabajo a los equipos operativos adecuados, lo que garantiza una respuesta y resolución oportunas.
· Reciba e ingrese con prontitud las llamadas de clientes potenciales y las referencias de trabajo (Primer aviso de pérdida - FNOL) en el sistema, lo que garantiza la precisión y la integridad.
· Ayudar con el servicio al cliente y la gestión de la experiencia del cliente
· Brinde un servicio al cliente excepcional al abordar consultas, resolver problemas y mantener un comportamiento amigable y profesional al interactuar con los clientes.
· Supervise y garantice que se cumplan los requisitos del cliente
· Ayudar a programar todas las actividades de garantía
· Introduzca los leads/trabajos en el sistema operativo y asegúrese de que toda la información del proyecto es correcta
· Educar a los clientes sobre el proceso
· Revisar y validar la documentación de los archivos del proyecto
· Mantener las comunicaciones con el cliente
· Revise y analice regularmente el tablero de trabajo en curso (WIP) para identificar tendencias, cuellos de botella o áreas de mejora en el proceso de despacho.
· Colabore con los equipos para coordinar el cronograma de producción y el cronograma de guardia, lo que garantiza una asignación eficiente de recursos y la finalización oportuna del trabajo.
· Supervise los aspectos logísticos de las referencias de trabajo para garantizar que progresen sin problemas y cumplan con las expectativas de los clientes.
· Asegúrese de que toda la documentación esté completa con el cliente y el cliente
· Interfaz con subcontratistas para disponibilidad
· Inscribir nuevos subcontratistas y mantener el seguro y las licencias
· Ayudar a identificar y calificar a los proveedores de recursos
· Tablero de mantenimiento de trabajo en curso (WIP)
· Mantener las comunicaciones internas y externas
· Ayudar en las actividades de cobranza
· Realizar el cierre del proyecto
¡El equipo SERVPRO Friermuth apoya y contrata a nuestros veteranos militares y cónyuges!
Todos los empleados de una Franquicia SERVPRO son contratados, empleados y bajo la supervisión y control exclusivos de una Franquicia Servpro de propiedad y operación independiente. Los empleados de la Franquicia Servpro no son empleados por, empleados conjuntamente por, agentes de o bajo la supervisión o control de Servpro Industries, LLC o Servpro Franchisor, LLC (el Franquiciador), de ninguna manera. Todos los Formularios de Muestra proporcionados por Servpro Industries a las Franquicias de Servpro deben ser revisados y aprobados por el abogado de la Franquicia para verificar el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales. Todos los Formularios de Muestra se proporcionan con fines informativos y las Franquicias de Servpro pueden elegir si los utilizan o no.
Compensación: $23.00 - $25.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Imagínate aquí cumpliendo tu potencial.
¡En SERVPRO,® usted puede hacer una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo automotivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus mayores momentos de necesidad mediante la reparación y restauración de hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades de carrera SERVPRO® emocionantes y gratificantes cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.
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