Resumen del trabajo:
El Gerente de Cuentas desempeñará un papel fundamental en impulsar el crecimiento de nuestros servicios de restauración mediante la construcción y el mantenimiento de relaciones sólidas con las cuentas de referencia clave. Este puesto se centrará en la identificación de nuevas oportunidades de negocio, el desarrollo de asociaciones estratégicas y la gestión de las relaciones existentes con los clientes para garantizar la satisfacción y la lealtad continuas.
Responsabilidades clave:
Desarrollo de Negocios:
· Identifique y diríjase a posibles cuentas de referencia, incluidos agentes de seguros, administradores de propiedades, contratistas, empresas de plomería y otras partes interesadas relevantes.
· Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de desarrollo de negocio para generar nuevos clientes potenciales y ampliar la base de clientes.
· Realizar estudios de mercado para identificar las tendencias de la industria, las actividades de la competencia y las posibles oportunidades de negocio.
· Representar a la empresa en eventos de la industria, ferias comerciales y funciones de networking para promover nuestros servicios y construir relaciones.
Gestión de cuentas:
· Mantenga y fomente relaciones sólidas y a largo plazo con las cuentas de referencia existentes para garantizar la repetición de negocios y referencias.
· Servir como el principal punto de contacto para las cuentas de referencia, abordando cualquier problema, inquietud o solicitud de manera rápida y profesional.
· Lleve a cabo reuniones periódicas con los socios de referencia para revisar el rendimiento, recopilar comentarios y analizar las oportunidades de mejora.
· Colabore con el equipo de operaciones para garantizar la prestación de servicios sin interrupciones y la satisfacción del cliente.
Ventas y Marketing:
· Desarrollar y entregar presentaciones y propuestas convincentes a posibles socios de referencia.
· Colabore con el equipo de marketing para crear campañas específicas y materiales promocionales para respaldar los esfuerzos de desarrollo comercial.
· Realice un seguimiento e informe sobre el rendimiento de las ventas, las tendencias del mercado y las actividades de la cuenta mediante el software CRM.
Administrativo:
· Prepare y mantenga registros precisos de las interacciones con los clientes, las actividades de ventas y el estado de la canalización.
· Proporcionar informes periódicos al Director de Ventas sobre el progreso del desarrollo comercial, el estado de la cuenta y las condiciones del mercado.
· Garantice el cumplimiento de las políticas de la empresa, las regulaciones de la industria y los estándares éticos.