Resumen:
Buscando Supervisor de Limpieza de Restauración para trabajar en el área de Guelph. El puesto es un puesto permanente a tiempo completo. En este puesto, dirigirá, motivará y apoyará a un equipo de Producción/Restauración para garantizar la satisfacción del cliente y el desarrollo del personal. Debe ser capaz de comunicarse y trabajar en inglés. Póngase en contacto con Keith MacLeod,
kmacleod@servproguelph.com o 519-837-8787. SERVPRO de Guelph, 558 Massey Road, Guelph, Ontario.
Tarifa de pago para este puesto $24-$26.00 por hora. Beneficios dentales y de salud disponibles.
Funciones principales:
· Supervisar las actividades operativas. Esto incluye la supervisión y capacitación de todo el personal, los suboficios y los proveedores.
· Mantener registros de costos de trabajo en todos los archivos, material utilizado, inventario y equipo.
· Supervise las estrategias de secado en el lugar de trabajo, el mapeo de la humedad y las lecturas requeridas tomadas con termohidrómetros y medidores de humedad.
· Mida, documente y alcance los trabajos en el sitio que se han visto afectados por incendios, agua, viento, vandalismo, etc.
· Preparar órdenes de trabajo diarias para el personal, horarios semanales/mensuales.
· Mantenga una comunicación constante con la gerencia, el personal y los proveedores.
· Desarrollar, implementar y mantener protocolos de control de calidad para garantizar una experiencia positiva del cliente y del cliente. Reunirse con los clientes regularmente para garantizar su satisfacción. Revise e implemente sistemas, software y tarjetas de puntuación para mejorar la satisfacción del cliente.
· Gestionar el desarrollo del personal de la división de Producción/Restauración. Capacitación de Servpro sobre fuego, agua, olor, reconstrucción y etiqueta. Utilizando un software de capacitación exclusivo proporcionado por Servpro.
· Trabajar en estrecha colaboración con el Gerente General y el Propietario para garantizar que las operaciones sigan cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios.
· Desarrollar, implementar y supervisar protocolos para mantener las instalaciones, los vehículos, los equipos, los consumibles y el cumplimiento.
· Auditoría de expedientes de trabajo a preparar y revisar semanalmente.
· Analice la eficiencia de los procesos y procedimientos de equipo existentes para mejorar y mantener los estándares de servicio.
· Comunícate con ajustadores de seguros, corredores, administradores de propiedades y clientes comerciales proporcionando actualizaciones de trabajo, causa de pérdida, cantidad de daños y tiempo.
Requisitos de educación y experiencia:
· Diplomado en Administración de Empresas o Dirección de Empresas.
· Certificación IICRC en Agua y Fuego.
· Experiencia mínima de 1 año en el uso de software relacionado con la industria (Xactimate, XactAnalysis, Encircle, Matterport, Drybook)
· Mínimo 2 años de experiencia en restauración de agua y fuego.
· Mínimo 3 años de experiencia en operaciones comerciales y/o gerenciales.
· Conocimiento de equipos industriales, técnicas de secado y dispositivos de lectura de humedad.
· Certificación de elevador aéreo y plataforma de trabajo aéreo.
· Certificado del Sistema de Información de Materiales Peligrosos en el Lugar de Trabajo (WHMIS)
Requisitos físicos y del entorno de trabajo:
Este puesto trabaja habitualmente en un entorno de oficina; sin embargo, las visitas de campo y la gestión de campo requerirán actividades en el lugar de trabajo. Las actividades ocasionales en el lugar de trabajo pueden implicar caminar y estar de pie durante largos períodos de tiempo, conducir, sentarse, subir escaleras, utilizar andamios o elevadores, empujar/tirar/levantar/transportar objetos, trabajar alrededor de productos químicos y trabajar por encima de la cabeza.
Horas normales de trabajo, horas de trabajo adicionales y requisitos de viaje:
Este es un puesto de tiempo completo que trabaja de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes, 45 horas por semana. Este puesto suele requerir muchas horas (más de 8 horas al día), incluidas las tardes y los fines de semana, según sea necesario. Los viajes son obligatorios y son principalmente locales. Sin embargo, es posible que se esperen algunos viajes fuera del área y durante la noche.