- Oportunidad de ascenso
Visión general:
El estimador de reconstrucción investigará y evaluará las reclamaciones diarias de propiedad de los clientes de acuerdo con la dirección del cliente y de la empresa. Brindar un servicio oportuno, preciso, justo y profesional a todos los clientes y asegurados mientras se mantiene un alto nivel de producción.
Funciones esenciales:
- Maneja todas las reclamaciones asignadas de manera rápida y efectiva, con una necesidad mínima de dirección y supervisión.
- Inspeccione la propiedad dañada y determine los daños relacionados con el reclamo.
- Toma decisiones dentro de la autoridad delegada como se describe en las políticas y procedimientos de la empresa.
- Comprende la cobertura del seguro y aplica las prácticas de reclamos apropiadas para resolver los reclamos de acuerdo con las pautas de la compañía.
- Establece y retransmite reservas adecuadas de acuerdo con las pautas del operador.
- Mantiene el conocimiento actualizado de las pólizas de seguro y las pautas de la aseguradora.
- Mantiene el conocimiento actualizado de los procedimientos de reparación de la industria local y los precios del mercado local.
- Envía otra información a la administración de reclamaciones según sea necesario.
- Ofrece una excelente experiencia de servicio al cliente a todos los clientes internos, externos, actuales y potenciales en todo el país. Se adhiere a altos estándares de conducta profesional al tiempo que brinda un servicio de reclamo excepcional.
- Realizar otras tareas que se le asignen.
Requisitos del trabajo:
- Preferiblemente solteros; Se requiere escuela secundaria.
- Debe tener una licencia de ajustador válida para residir/cubrir en el estado.
- Debe tener una licencia de conducir válida para viajar a las ubicaciones de los asegurados.
- Se requieren 2-3 años de experiencia con reclamos de propiedad.
- Se requiere experiencia en la preparación de presupuestos con Xactimate y Symbility.
- Conocimiento de las pólizas, teorías y prácticas de seguros.
- Se prefiere la comprensión general de los conceptos y principios de construcción.
- Debe tener la capacidad de subir escaleras, meterse en áticos/sótanos, subirse a los techos, arrodillarse, agacharse, etc.
- Debe completar créditos de educación continua cuando sea necesario para mantener la licencia.
- Fuertes habilidades de investigación, analítica y resolución de problemas
- Capacidad para planificar, organizar y gestionar el tiempo de forma eficiente.
- Capacidad para trabajar dentro de las pautas específicas del cliente tanto en lo que respecta a los plazos de servicio como a la preparación de presupuestos.
Imagínese aquí cumpliendo su potencial.
¡En SERVPRO ® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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