Beneficios:

401(k)
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado

Coordinador de Expedientes de Trabajo

Servpro de Denver Oeste y Norte de Tempe

Reporta a: Director de Administración de Empresas

Reportes Directos: NA

Estado: Exento

Viaje Necesario: No

Tipo de puesto: Asalariado a tiempo completo

Función principal

El coordinador de archivos de trabajo es responsable de las tareas relacionadas con las llamadas de los clientes, la supervisión de proyectos, el seguimiento, la coordinación y la auditoría de proyectos. Las tareas generales de oficina, como la redacción de correspondencia, el archivo y la creación de informes, también se incluyen en esta función.

Indicadores clave de rendimiento

Puntuación de la auditoría de trabajo
Objetivo de ingresos mensuales

Funciones y responsabilidades principales

Satisfacción del cliente
1. Ayudar con el servicio al cliente y la gestión de la experiencia del cliente.
2. Supervise y asegúrese de que se cumplan los requisitos del cliente.
3. Ayudar a programar todas las actividades de garantía.

Inicio del proyecto
Introduzca los leads/trabajos en el sistema operativo y asegúrese de que toda la información del proyecto sea correcta.
Programe al Estimador/Gerente de Proyecto para una visita inicial con el cliente.
Educar a los clientes sobre el proceso del proyecto.
Revisar y validar la documentación de los archivos del proyecto.

Planificación de proyectos
Apoyar a los estimadores/gerentes de proyecto para garantizar el acuerdo del cliente sobre el alcance y la estimación.
Asegúrese de que toda la documentación esté completa con el cliente y el cliente.
Asegúrese de que las estimaciones se distribuyan a todas las partes necesarias.
Ayudar con la emisión de órdenes de compra basadas en el presupuesto del proyecto.
Supervise y asegúrese de que se cumplan los requisitos del cliente.

Ejecución de proyectos
1. Actualizar presupuestos.
2. Ordene materiales y suministros según sea necesario.
3. Actualizar el cronograma y el cronograma del proyecto.
4. Supervisar el estado de los archivos de trabajo semanalmente
5. Valide la documentación de la orden de compra completada.
6. Actualice el estado del contrato con órdenes de cambio y mantenga al cliente asesorado.
7. Al finalizar el proyecto, revise la documentación del archivo y actualícela según sea necesario.
8. Proceso completo de auditoría de archivos de trabajo
9. Ayudar con el cierre del proyecto.

Experiencia y habilidades necesarias

Conocimiento práctico de las tecnologías actuales de software empresarial
Excelente servicio al cliente, administrativo, y habilidades de comunicación verbal y escrita
Habilidades matemáticas intermedias
Preferiblemente experiencia en la industria de la restauración y/o la construcción

Requisitos físicos y del entorno de trabajo

Este es un rol en gran medida sedentario en un entorno de oficina. Sin embargo, se requiere cierta presentación. Esto requeriría la capacidad de levantar archivos, abrir archivadores y doblarse o pararse en un taburete según sea necesario.

Derechos de decisión y autoridad

Conformidad de los archivos de trabajo con las reglas y requisitos de negocio del cliente

Horas normales de trabajo, horas de trabajo adicionales y requisitos de viaje

Este es un puesto de tiempo completo, que trabaja de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes. Este puesto puede requerir largas horas de apoyo a los servicios de emergencia, y puede ser necesaria cierta flexibilidad en las horas dependiendo de las necesidades del negocio.

El contenido de esta Descripción de Trabajo ha sido discutido conmigo y he recibido una copia. Entiendo que este documento es de naturaleza general y las responsabilidades requeridas pueden ser modificadas de vez en cuando. La firma de esta Descripción del Trabajo reconoce una comprensión completa de las responsabilidades de este puesto. He tenido la oportunidad de debatir y pedir aclaraciones, y entiendo lo que se espera.

Compensación: $45,000.00 - $55,000.00 por año

Imagínese aquí cumpliendo su potencial.

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