Especialista en Cuentas a Cobrar/Cobranza
Tiempo completo • Evans
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Resumen
El Especialista en Cobros es responsable de gestionar la cartera de cuentas por cobrar de la empresa, garantizar la recogida oportuna de los saldos pendientes y mantener registros financieros precisos. Este puesto requiere sólidas habilidades de comunicación, atención al detalle y la capacidad de navegar por escenarios complejos de pago que involucran a propietarios, aseguradoras y compañías hipotecarias.
Responsabilidades clave
1. Gestión de cuentas por cobrar
- Supervisa los informes de envejecimiento y prioriza las cuentas para el seguimiento
- Mantener registros de cuentas de clientes precisos y actualizados
- Solicitar pagos, conciliar discrepancias y resolver fondos no aplicados
2. Comunicación con el cliente y el cliente
- Contacta con los clientes para consultar saldos pendientes por teléfono, correo electrónico y avisos escritos
- Proporciona explicaciones claras sobre facturas, ingresos del seguro y expectativas de pago
- Maneja las conversaciones escaladas o sensibles con profesionalidad
3. Coordinación de compañías de seguros e hipotecas
- Haz seguimiento de los pagos del seguro, liberaciones de depreciación y aprobaciones suplementarias
- Comunícate con las compañías hipotecarias para obtener avalos y agilizar el procesamiento de los cheques
- Asegúrate de que toda la documentación requerida se presente para la liberación de la compañía hipotecaria
4. Resolución de Conflictos
- Investigar y resolver disputas de facturación, documentación faltante o discrepancias en el alcance
- Colabora con gestores de proyecto, estimadores y contabilidad para validar los cargos
- Documenta todas las interacciones y resultados en los sistemas de la empresa
5. Informes y documentación
- Mantener notas detalladas sobre las actividades de cobro y las interacciones con los clientes
- Preparar informes semanales de estado de cuentas a cobrar para la dirección
- Identificar tendencias, riesgos y cuentas que requieren escalada
6. Cumplimiento y cumplimiento de procesos
- Sigue las políticas de la empresa, la normativa estatal y los procedimientos operativos estándar internos
- Asegurarse de gestionar adecuadamente los fondos de seguros y la documentación relacionada con gravamen
- Procesos de presentación de gravamen de apoyo cuando las cuentas se ven morosas
Habilidades y cualificaciones requeridas
- Sólidas habilidades de comunicación y negociación
- Gran atención al detalle y precisión
- Capacidad para gestionar múltiples cuentas y plazos
- Dominio de sistemas contables o CRM (por ejemplo, QuickBooks, DASH, Xactimate)
- Se prefiere comprensión básica de los flujos de trabajo de reclamaciones de seguros
Experiencia preferida
- 1–3 años en cobros, cuentas a cobrar o facturación al cliente
- Experiencia en sectores de la construcción, restauración o seguros
- Familiaridad con los procesos de endoso de compañías hipotecarias
Indicadores de éxito
- Reducción del envejecimiento del RA
- Seguimiento y documentación oportunos
- Fuerte colaboración entre departamentos
- Gestión profesional de las interacciones entre clientes y transportistas
Requisitos físicos y de entorno laboral
Este es un puesto mayormente sedentario en un entorno de oficina. Sin embargo, se requiere cierta presentación. Esto requeriría la capacidad de levantar archivos, abrir archivadores y
Agáchate o ponte de pie en un taburete según sea necesario.
Horario laboral normal, horas adicionales y requisitos de desplazamiento
Este es un puesto a tiempo completo que trabaja de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes.
Este puesto puede requerir más horas y cierta flexibilidad en los horarios puede ser
Necesario según las necesidades del negocio.
Compensación: $35,000.00 - $42,000.00 por año
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