Beneficios:

Seguro dental

Título del Trabajo: Especialista de Apoyo Administrativo y de Operaciones

Ubicación: SERVPRO de Santa Bárbara / SERVPRO de Santa Ynez
Tipo de trabajo: Jornada completa

Resumen del trabajo:

SERVPRO de Santa Bárbara y Santa Ynez está buscando un miembro del equipo altamente organizado, adaptable e ingenioso para unirse a nuestra oficina como Especialista en Apoyo Administrativo y de Operaciones. Este puesto requiere a alguien que pueda manejar múltiples responsabilidades, desde el trabajo administrativo y contestar teléfonos hasta ayudar con los presupuestos, los recados de marketing y las relaciones con los clientes. El candidato ideal estará ansioso por aprender todos los aspectos de nuestro negocio, mantener la confidencialidad y estar dispuesto a tomar una rotación mensual para llamadas de emergencia fuera del horario de atención.

Responsabilidades clave:

Deberes administrativos y de oficina:

Responda y dirija las llamadas entrantes de manera profesional y cortés.
Ayudar con las tareas administrativas, incluida la entrada de datos, la programación y el mantenimiento de registros.
Mantener la confidencialidad de la información y garantizar la discreción en todas las comunicaciones.
Apoyar la estimación y la documentación del trabajo según sea necesario.
Procese y realice un seguimiento de facturas, pagos y órdenes de trabajo.

Servicio al Cliente y Soporte de Operaciones:

De vez en cuando se reúne con los clientes para obtener estimaciones e inspecciones.
Ayudar a crear y enviar estimaciones cuando sea necesario.
Brindar apoyo al equipo de producción coordinando los horarios de trabajo y la logística.
Aprenda y apoye diferentes aspectos de las operaciones de SERVPRO, incluidos los procesos de restauración de agua, fuego y moho.

Marketing y soporte de campo:

Realice recados operativos y de marketing según sea necesario.
Apoyar los esfuerzos de desarrollo empresarial a través de la creación de redes y el alcance de los clientes.
Ayudar con las redes sociales y las iniciativas de marketing cuando sea necesario.

Soporte fuera del horario de atención (rotación de guardia):

Participe en un horario rotativo (generalmente una vez al mes) para manejar las llamadas de emergencia fuera del horario de atención.
Envíe cuadrillas y brinde apoyo inicial a los clientes de emergencia.

Requisitos y requisitos:

Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para mantener la confidencialidad con respecto a la información sensible de la empresa.
Disposición para aprender todos los aspectos de las operaciones de SERVPRO.
Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar la iniciativa cuando sea necesario.
Debe ser confiable, profesional y capaz de adaptarse a un entorno de ritmo rápido.
Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y capacidad para aprender el software SERVPRO.
Licencia de conducir válida y capacidad para hacer mandados según sea necesario.

Calificaciones preferidas:

Experiencia en soporte administrativo, servicio al cliente o gestión de oficinas.
Experiencia con estimación o restauración de seguros (una ventaja, pero no es obligatorio).
Conocimiento de los procesos de SERVPRO o de la industria de la restauración (preferiblemente).

¿Por qué unirse a SERVPRO?

Oportunidad de adquirir experiencia en múltiples aspectos de un negocio en crecimiento.
Un entorno de trabajo dinámico en el que no hay dos días iguales.
Forma parte de un equipo que ayuda a los clientes a recuperarse de desastres inesperados.
Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una franquicia bien establecida.

Si eres un solucionador de problemas, multitarea y jugador de equipo que disfruta de una variedad de tareas y aprender cosas nuevas, ¡te animamos a que postules!

Compensación: $18.00 - $20.00 por hora

Imagínate a ti mismo aquí desarrollando tu potencial.

¡En SERVPRO^®, usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo automotivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus mayores momentos de necesidad mediante la reparación y restauración de hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades de carrera emocionantes y gratificantes en SERVPRO^® cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.

Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

(si ya tienes un currículum en Indeed)