- Gestionar la experiencia del cliente y la satisfacción general del cliente.
- Gestionar la experiencia del cliente y la satisfacción general del cliente.
- Brindar respuesta prioritaria a los clientes potenciales.
- Desarrollar el alcance del trabajo para los proyectos y preparar estimaciones utilizando hardware de computadora y software propietario.
- Negociar la aprobación del cliente y/o del cliente del alcance y estimación del proyecto
- Programe, coordine y supervise equipos y recursos para brindar servicio en proyectos activos para incluir subcontratistas.
- Revise la documentación del sitio de trabajo para respaldar los servicios prestados y garantizar los requisitos del cliente y el proceso de facturación adecuados.
- Mantener comunicación con clientes, compañeros de equipo, proveedores y representantes de seguros.
- Administre los gastos de producción, incluidos equipos, vehículos y otros activos materiales.
- Siga y supervise las prácticas de trabajo seguras y el cumplimiento de las pautas de seguridad y gestión de riesgos en todo momento.
- Participar en el reclutamiento, contratación y capacitación de compañeros de equipo de producción.
- Comunicación diaria con los técnicos para conocer el estado de los trabajos y actualizaciones.
- Capaz de viajar fuera del estado si es necesario.
- Disponible para trabajar horas extras según sea necesario.
- Formar y gestionar personal.
- Desarrollo continuo de habilidades de liderazgo/gestión, así como experiencia en restauración.
- Comunicación escrita y oral efectiva con habilidades intermedias en matemáticas e informática.
- Experiencia en limpieza/restauración preferible
- Diploma de secundaria / GED
- Se prefieren las certificaciones IICRC, ¡la experiencia Xactimate® es un PLUS! vamos a entrenar
- Se requiere licencia de conducir válida
- Capacidad para levantar un mínimo de 50 libras regularmente, ocasionalmente hasta 100 libras con ayuda
- Capacidad para subir escaleras, trabajar a la altura del techo, trabajar en espacios reducidos (p. ej., espacios angostos, áticos)
- Capacidad para sentarse/pararse/caminar durante períodos prolongados de tiempo
- Habilidad para empujar/jalar/levantar/transportar objetos repetitivamente
- Capacidad para trabajar con/alrededor de productos/productos químicos de limpieza
- Capacidad para completar con éxito una verificación de antecedentes sujeta a la ley aplicable
Imagínese aquí cumpliendo su potencial.
¡En SERVPRO ® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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