Promover y vender servicios de franquicia en el territorio asignado, lo que resulta en el cumplimiento o superación de los objetivos de ventas asignados con un enfoque en las ventas de recuperación de desastres (es decir, servicios de respuesta a emergencias las 24 horas). Aumente y desarrolle la base de clientes dentro de la comunidad de primeros auxilios mediante la utilización de un proceso sistemático para identificar nuevos prospectos y cultivar relaciones mediante el contacto, la visita y la asistencia a reuniones frecuentes de forma rutinaria. Utilice materiales de marketing como los Diferenciadores Clave de SERVPRO® y el Plan de Preparación para Emergencias para comercializar los servicios de SERVPRO® y vender los beneficios. Proporcionar y comunicar pruebas previas claras y precisas, definición del alcance de los servicios y estimaciones de trabajo. Supervise y haga un seguimiento de todos los trabajos asignados, asegurando que se satisfagan las necesidades del cliente.
Funciones y responsabilidades principales:
1. Responder a cualquier emergencia de incendio/agua (las 24 horas del día)
2. Asistencia regular a reuniones
3. Educación continua y coaching con Manager
4. Preparación diaria de contactos y actividades de referencia laboral
5. Planificación de prioridades diarias
6. Informes y administración
7. Ejecutar el ciclo de desarrollo de negocios de contacto
8. Documentar el progreso
9. Desarrollar objetivos de ventas
10. Reunión informativa con el gerente
11. Ejecutar actividades de referencia y agradecimiento al cliente
12. Realizar presentaciones de ERP (Programa de Preparación para Emergencias)
13. Visitas regulares a los clientes y seguimiento para desarrollar una base de referencias dentro de la comunidad de primeros respondedores y contactadores
14. Entretenimiento y eventos con la comunidad de primeros auxilios y contratistas
15. Coordinar eventos de educación continua para clientes
16. Coordinar eventos de marketing y entretenimiento
17. Participación de asociaciones profesionales dentro de la comunidad de primeros auxilios
Experiencia y habilidades necesarias:
· Preferiblemente experiencia en ventas y marketing dentro del sector de servicios
· Excelentes habilidades de ventas, servicio al cliente, administración, y comunicación verbal y escrita
· Gran atención al detalle y actitud orientada a los procesos/resultados
· Se desea experiencia en la industria de limpieza y restauración comercial o de seguros
· Se desea un conocimiento práctico de las tecnologías de software empresarial actuales
Educación/Capacitación Formal:
· Certificaciones de fuego y agua preferidas
Requisitos físicos y del entorno de trabajo:
Este es un rol basado en el campo con algunas tareas de oficina requeridas. Esta función responde rutinariamente a emergencias de agua e incendios para ayudar a los clientes en su momento de necesidad. Este trabajo requiere la capacidad de trabajar con equipos de producción para garantizar servicios oportunos y de alta calidad para nuestros clientes. Los viajes son de hasta el 90%, principalmente locales, aunque es posible que se requieran algunos viajes fuera del área y de una noche en común.
Horas normales de trabajo, horas de trabajo adicionales y requisitos de viaje:
Se trata de un puesto a tiempo completo que trabaja varias horas. Este puesto puede requerir más horas, y puede ser necesaria cierta flexibilidad en las horas dependiendo de las necesidades del negocio. Ser un emprendedor con excelentes habilidades de gestión del tiempo es esencial para este puesto.
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.