- La satisfacción del cliente
- Establecer relaciones con los clientes para los servicios de construcción.
- Educar a los clientes sobre el proceso de construcción.
- Trabajar con los clientes para comprender las actualizaciones/cambios deseados
- Asegurar que las estimaciones cumplan con los requisitos del cliente.
- Inicio del proyecto
- Analizar los requisitos de mano de obra, materiales y tiempo para un proyecto
- Cree un boceto preciso y el alcance inicial del trabajo para proyectos de construcción.
- Entregue una estimación inicial coherente y bien definida.
- Reconocer las limitaciones del proyecto y/o las actualizaciones necesarias
- Trabaje con el Gerente de Proyecto para fijar el precio de los artículos de la oferta, si es necesario.
- Planificación de proyectos
- Identificar y documentar el alcance del trabajo del proyecto finalizado.
- Trabajar con recursos externos según sea necesario para completar estimaciones precisas (es decir, ingenieros estructurales, ITEL, inspectores eléctricos, etc.)
- Reúna estimaciones precisas y bien organizadas.
- Entregar y comunicar presupuestos al Project Manager.
- 2 años de experiencia previa en estimación de construcción y/o ajuste de seguros
- Sólida experiencia en negociación y manejo de conflictos.
- Excelente historial de servicio al cliente
- Tener una comunicación clara y profesional, tanto escrita como verbal.
- La experiencia en reclamos de seguros es una ventaja.
- Uso competente del software de estimación Xactimate™
- Habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas.
- Organizado y capaz de realizar múltiples tareas en un entorno acelerado.
- Debe tener un buen historial de manejo
- Se prefiere una licenciatura en ingeniería, ciencias de la construcción o un campo relevante similar
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Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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