Supervisor de Restauración de Agua
Tiempo completo • Frisco
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Igualación de donaciones
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Servicio de ayuda o transporte
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Reparto en beneficios
- Plan de opciones sobre acciones
- Formación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Supervisor de Restauración de Agua
Resumen del puesto
El Supervisor de Restauración de Agua es responsable de gestionar y completar los proyectos de restauración de acuerdo con los procesos y órdenes de trabajo de SERVPRO®. Este puesto supervisa la ejecución del trabajo desde la respuesta inicial hasta la finalización, garantizando calidad, seguridad, precisión documental, satisfacción del cliente y control de costes. El Supervisor lidera a los Técnicos de Producción, coordina los requisitos del trabajo y actúa como el principal punto de contacto para los clientes, incluidos socios residenciales, comerciales y de seguros.
Responsabilidades clave
Gestión de empleo y proyectos
- Gestionar y supervisar los trabajos asignados de principio a fin, asegurando el cumplimiento de las normas y procedimientos de la empresa®
- Responder rápidamente a las llamadas de servicio y establecer un flujo eficiente de trabajo en el lugar
- Coordina los requisitos del puesto, recursos, plazos y necesidades laborales
- Gestiona la documentación de los archivos de trabajo para garantizar la precisión, completitud y actualizaciones oportunas
- Supervisar y controlar los costes de producción para cumplir con los presupuestos del proyecto
Liderazgo y supervisión del equipo
- Comunicar expectativas claras a los Técnicos de Producción y supervisar las actividades diarias
- Asegurarse de que el trabajo de producción se complete según lo previsto y cumpla con los estándares de calidad
- Resuelve los problemas en el lugar de trabajo rápida y eficazmente a medida que surgen
- Fomenta la responsabilidad, la productividad y el profesionalismo dentro del equipo
Experiencia y comunicación del cliente
- Explica los procesos de restauración y responde a las preguntas de los clientes según sea necesario
- Supervisar, comunicar y responder a las necesidades o preocupaciones de los clientes para garantizar la satisfacción
- Construir y mantener relaciones sólidas con clientes residenciales, comerciales y de seguros
Seguridad y cumplimiento
- Identificar riesgos para la seguridad e implementar las medidas de control adecuadas
- Hacer cumplir todos los procedimientos de seguridad para proteger a ocupantes, empleados y lugares de trabajo
- Garantizar el uso y cuidado adecuados de los equipos, materiales y activos de la empresa
Instalaciones, Equipamiento y Mantenimiento
- Mantener la limpieza de vehículos, equipos, almacenes y oficinas
- Proteger y utilizar correctamente todo el equipo y materiales de la empresa
Soporte de ventas y marketing
- Participar en actividades de ventas y marketing, incluyendo servicios adicionales y controles de seguridad
- Identificar oportunidades para mejorar el valor del cliente y el alcance del puesto cuando sea apropiado
Cualificaciones
- Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal
- Se requiere un mínimo de un (1) año de experiencia en limpieza/restauración
-
Requisitos de certificaciones IICRC
- Capacidad para viajar local o fuera del estado según lo requieran las necesidades del negocio
Requisitos físicos y de entorno laboral
- Capacidad para levantar regularmente 50 libras y hasta 100 libras con ayuda
- Exposición a productos químicos y entornos de restauración
- Capacidad para caminar, estar de pie, conducir, sentarse, trepar y trabajar durante largos periodos
- Capacidad para subir escaleras y trabajar a alturas de techo
- Capacidad para trabajar en espacios reducidos (por ejemplo, espacios de arrastre)
- Capacidad para realizar tareas repetitivas de empujar, tirar, levantar y cargar
Compensación y Crecimiento
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Oportunidades de horas extra disponibles
- Aumentos basados en el mérito
-
Oportunidades de ascenso ilimitadas
Renuncia de empleo
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO® son contratados, empleados y bajo la supervisión y control exclusivos de una franquicia SERVPRO® de propiedad y gestión independiente. Los empleados de SERVPRO® Franchise no están empleados, son empleados conjuntos, agentes de Servpro Industries, Inc., el franquiciador, ni están bajo la supervisión o control de Servpro Industries, Inc., de ninguna manera.
¡Imagínate aquí desarrollando tu potencial! ¿Quién es el equipo Wilson de SERVPRO?
Somos una empresa familiar que ha estado atendiendo las necesidades de restauración de nuestra comunidad durante muchos años. Como familia, creemos en la importancia del trabajo duro, la dedicación y tratar a nuestros clientes y empleados como miembros de nuestra propia familia. Estos valores nos han ayudado a convertirnos en uno de los equipos más exitosos del sistema SERVPRO, ya que nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes y proporcionar a nuestros empleados un entorno de trabajo de apoyo y gratificante. Nos enorgullecemos de nuestra reputación de excelencia y estamos comprometidos a continuar brindando el más alto nivel de servicio a nuestros clientes.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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