Somos una empresa de restauración y limpieza de propiedad local que ayuda a las personas y empresas a recuperarse y volver a la normalidad después de daños por agua, incendios, humo y hollín, desastres naturales y bio-remediación. También somos expertos en limpieza especializada que no sea de emergencia como remediación de moho y plomo, limpieza de HVAC, limpieza de alfombras y tapicerías y desodorización.
Aquí tenemos una cultura de empresa que se basa en la confiabilidad, la comunicación, el respeto y la responsabilidad. Trabajamos muy duro para proporcionar un ambiente de trabajo positivo, atento y profesional para todos los miembros de nuestro equipo. Nos consideramos grandes empleadores y vamos más allá para los miembros de nuestro equipo. Brindamos capacitación pagada, certificaciones pagadas, tenemos un programa de referencia de empleados, beneficios médicos y 401K. No toleraremos un comportamiento irrespetuoso y poco profesional. El avance dentro de la empresa depende de la confiabilidad y el rendimiento de los individuos.
- Reciba e ingrese rápidamente llamadas de clientes potenciales y referencias de trabajo en el sistema, asegurando precisión e integridad.
- Brinde un servicio al cliente excepcional abordando consultas, resolviendo problemas y manteniendo un comportamiento amigable y profesional al interactuar con los clientes.
- Maneje llamadas telefónicas generales y salude a los visitantes de la oficina, asegurando una experiencia positiva y acogedora.
- Despache y rastree eficientemente las llamadas de clientes potenciales y las referencias de trabajo a los equipos operativos apropiados, asegurando una respuesta y resolución oportunas.
- Revise y analice regularmente el tablero de Trabajo en Progreso (WIP) para identificar tendencias, cuellos de botella o áreas de mejora en el proceso de envío.
- Colabore con los equipos para coordinar el cronograma de producción y el cronograma de guardia, asegurando una asignación eficiente de recursos y la finalización oportuna del trabajo.
- Supervise los aspectos logísticos de las referencias de trabajo para garantizar que progresen sin problemas y cumplan con las expectativas del cliente.
- Realizar otras tareas relacionadas con la oficina según se le asignen.
- 2+ año(s) de experiencia administrativa o relacionada con la oficina y experiencia empresarial
- Se requiere un conocimiento práctico de las tecnologías actuales de software empresarial
- Se desea experiencia en la industria de limpieza y restauración comercial o seguros
- Experiencia de servicio al cliente, control de calidad y programación una ventaja
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la pronunciación y gramática adecuadas, y un tono de voz consistentemente cortés y profesional en todo momento
- Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad durante situaciones tensas o estresantes
- Excelentes habilidades de organización y gran atención al detalle
- Muy motivado y orientado a objetivos
- Capacidad para trabajar en un entorno de oficina acelerado y orientado al equipo
- Dominio de Microsoft Office (es decir, Outlook, Word, Excel)
- Capacidad para aprender nuevo software, incluyendo Xactimate y software propietario
- Mínimo de HSD / GED, Asociado / Licenciatura preferido
- Capacidad para completar con éxito una verificación de antecedentes sujeta a la ley aplicable
Imagínese aquí cumpliendo su potencial.
¡En SERVPRO ® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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